两会举办代表委员政务咨询活动，区政府副区长率各委办局“一把手”现场答疑

“我问了天时名苑小区临近地铁处噪音隔离的问题，还有广通社区通往市区公交车能否增加的问题，我一共带了六个问题来，都是我们联络员根据社情民意收集上来的。”刚刚得到各相关部门“一把手”答复的人大代表何秀琴高兴地说，“这次真是满载而归了！”

昨日下午5点，室外的温度已是零下，但区人大代表、政协委员政务咨询活动现场却温暖如春、热闹非凡。包括城管、民政、教育、住房保障等在内的共8个小组、52个部门的桌台前，挤满了带着问题前来的代表、委员。

老旧小区停车位不足、环境污染治理难、公租自行车覆盖面还需扩大……活动现场，代表委员们化身百姓的“代言人”，区政府副区长和区政府各委办局的“一把手”则成为“答疑解惑员”，耐心细致地回答着每一个问题。

记者发现，很多“一把手”的桌子上都放着笔和记事本，百姓的需求是什么、市民的关注点在哪里，被一一记录。他们不仅对近期可以解决的问题给予详细解答，对于需要进一步调查研究的问题也告知代表委员们可以随时跟进，并把自己的电话、微信告诉对方，承诺一定尽快答复。很多代表委员都感慨，“通过现场答疑，发现很多老百姓关注的民生问题决不会仅仅停留在问题层面，各相关部门非常重视，提供了很好的解决途径！”

“是否能纳入老旧小区改造需满足两个条件，一是由街道办事处和相关部门协调，征求小区居民意见，同意后上报，住建委根据当年资金情况安排是否纳入改造计划，二是小区应符合老旧小区特点。”玉桥中路23号院能否进行老旧小区改造，是人大代表张兆宏向区住建委询问的问题，“我怀揣的是居民们对我的信任，也确实感受到了相关部门积极面对问题的诚意。”

如何申请项目信息公开，将公司的地热能源开发业务更好地与项目对接，是政协委员汪继东提出的问题。“如果能提前知道新开建的项目需要哪类能源供给，企业就可以有针对性地开展工作。经过咨询，我了解到可以跟发改委申请项目信息公开，而且他们还给了我很多新能源开发方面的建议。”

民生问题确实备受关注。两会前，北京通州发布特推出“小布帮打听”栏目，收到了市民留言500多条，涉及老旧小区改造、道路交通、养老、就业、教育、医疗、供暖、绿化等各个方面。

怎样解决空巢老人吃饭难、什么样的老旧小区才能加装电梯、公厕少导致如厕难怎么办……《通州时讯》和北京通州发布的记者也来到现场，把这些老百姓关心的问题捎给了代表、委员，并通过深入采访得到了新鲜的答案。

帮打听

完善三级养老服务体系，解决空巢老人吃饭难题

市民：子女工作忙顾不上，怎样解决空巢老人吃饭难问题？

区民政局局长于立东：老人用餐问题是居家养老的服务需求之一，目前通州的主要解决渠道是搭建三级养老服务体系，通过发挥区级养老机构、乡镇街道照料中心、村居养老服务驿站的辐射作用，为周边一定半径范围内的老人提供助餐服务。通州区现在已建成并运营遍布城乡的21家养老机构和60家养老驿站，今年年底将把养老驿站的数量扩充到至少100家。我们还将制定出台相关的扶持政策，鼓励这些养老机构和驿站充分发挥居家辐射的服务功能，其中就包括居家老人的助餐服务。

还有一个解决渠道，是通过搭建居家养老指导中心，由专业化的运营团队设置“中央厨房”，为有用餐需求的老人提供配餐。通州区也正在制定关于社会化运营团队的相应扶持政策，鼓励他们为居家老人提供用餐服务。

总之，我们将通过养老服务体系辐射作用和市场化运作手段，切实解决居家老人“吃饭难”问题。

固定式与移动式结合，加大公厕建设力度

市民：我们住地在永顺镇，外出活动感觉公共卫生间太少了，希望政府解决此难题。

区城管委党委委员、环卫中心主任马劲松：公厕已成为现代城市文明形象的窗口之一，体现着城市物质文明和精神文明的发展水平。近年来，随着城市副中心的快速发展，公厕建设难、市民如厕难等问题日益突出。为更好地服务群众，去年我们启动了公厕升级改造行动，全年共改造提升公厕177座，其中包括永顺区域12座，这些公厕分别在果园村、北马庄、范庄村东、范庄村南、范庄村北、杨庄铁路北、温榆河东岸等区域，目前这12座公厕已改造完工，将陆续开放。

改造后的公厕设施设备焕然一新，新增了新风系统，改善了采光条件，配置了人脸识别厕纸机等人性化设施，如厕环境大大提升。

今年，我们把公厕建设作为一项重点民生工程，将固定式与移动式公厕结合，解决市民如厕难。年内计划在永顺镇再改造3座公厕。

未来，我们还将根据属地申请和人大代表、政协委员的建议提案，在有水、有电等条件的地方加大公厕建设力度，不具备通水通电的情况下如市民如厕需求大，将考虑增加临时环保公厕。

今年将实施5个老旧小区改造项目

市民：今年老旧小区综合整治有哪些项目？什么样的老旧小区才能安装电梯？

区住建委党委书记、主任孙奎亮：老旧小区综合整治是一件民生大事，也是建设优美城市环境的重要途径。今年通州将对西营前街小区、上潞园小区、小街之春小区、旅游新村小区、葛布店东里和玉桥中路共5个项目进行改造，完善各类配套设施，改善人居环境。

老旧小区改造内容分为基础类和自选类两种。其中，基础类是必改内容，包括对经鉴定不满足抗震设防要求的楼栋进行抗震加固和节能改造，进行楼体外面空调、线缆规整，楼体清洗粉刷等。自选类则是在已实施基础类改造的前提下，根据业主意愿确定的改造内容，包括增设电梯、改造上下水设施、增加文体及养老设施等，业主同意承担相应责任和费用可自己选择是否实施。

其中老旧小区加装电梯是百姓呼声最高的需求之一。今年老旧小区加装电梯工作将开放安装范围，我们制定了加梯工作不受地理位置和建筑年代限制，只要产权性质符合市、区两级产权条件均可实施安装的政策。

但为了实现群众利益最大化，老旧小区加装电梯工作需要满足“三分之二业主同意且三分之一业主不反对”的条件，业主可选择多种付费模式实现加梯。

“四个方面并举”帮扶就业困难人员

市民：希望解决40岁以上居民的就业问题，这个年龄段的人上有老下有小，压力大啊！

区人力社保局副局长李军：我们从去年6月积极向市局争取了四项促进就业政策，今年还将从岗位开发、公益性岗位就业、培训服务、帮扶服务四个方面继续加大对就业困难人群帮扶。

如岗位开发方面，主要针对公共服务类岗位，11个乡镇的劳动力到环卫、公交、地铁、园林绿化等9类城市公共服务类岗位（含行政办公区内公共物业类岗位）实现就业的，给予相应的公共服务岗位补贴，享受政策的最长期限为5年。目前共开发公共服务类岗位6000余个，已有1068人签订劳动合同，其中40岁以上人员528人。

而公益性岗位就业是指对因家庭、身体等原因，无法离家就业的就业困难人员进行托底安置。主要有劳动保障协管员、社区保安员、残疾人协管员、公共设施维护员等六大类。今年计划开发1000个公益性岗位。

区内有就业意向且处于失业状态的4050人员可以到居住地所在的街道、乡镇社保所办理失业登记证，根据登记人员情况，我们将从上述四个方面帮助就业困难人员早日找到合适岗位。