为瑞士军刀拉杆箱点个赞

11月20号为出境游，在通州家乐福买了个26寸瑞士军刀牌拉杆箱，398块。30号在大阪关西机场托运行李时掉了一个轮子，刚用了10天。回北京后联系了通州家乐福服务中心。当天晚上厂家驻北京办事处电话联系了我，让我把箱子拿到家乐福找瑞士军刀拉杆箱现场销售人员看看怎么解决一下。结果好得超出我的预期：给换了一个新的拉杆箱！好开心！我要给通州家乐福店服务中心点赞！给瑞士军刀拉杆箱点赞！

:victory:服务赞一个！

赞！大赞！

家乐福的拉杆箱很多是假货，我买的卡拉扬的拉杆箱，只用了一次密码锁就坏了。

现在很多商场超市都是商贩租的商场的地方卖劣质商品，物美的皮鞋一个月就断底了，红色的皮鞋绝对掉色！

我的网易音箱也是，用了半年，坏了直接换新的了

10天就掉了轮子。。。。。这是表扬还是。。。。。:lol

phoenix6251 发表于 17-12-4 11:09
10天就掉了轮子。。。。。这是表扬还是。。。。。

没把责任往航空公司推，这一点就值得表扬:lol
孩子说别抱希望，再买一个再买一个。:lol

商家还算是有良心

这个很正常吧，

菜总管菜总管 发表于 17-12-4 10:00
服务赞一个！

有你啥事，看把你给激动的。

无名无名 发表于 17-12-4 13:26
商家还算是有良心

还真是这样。一般首先以“肯定是飞机托运野蛮装卸造成的”为假设把责任推向航空公司，然后拒绝退换。然而商家没有这样做，而是尊重现实：除了轮子脱离了箱体，箱体没有任何摔打磕碰的痕迹。所以点赞:lol

正规商家还是挺有诚信的。
去年我在万达买了一双阿迪跑鞋，穿了不到2个月，前面有一点点开胶。我本来是说给修一下，结果直接给我退钱了。说是货没有了，本来还可以换新的。

好的服务是未来的市场   

chengge_0000 发表于 17-12-4 17:20
好的服务是未来的市场

面对面的为消费者提供服务应该是实体店的优势:victory:

哎，15天质量问题换新，本来是消法明文规定的。现在被无良商家给搞得 偶然遇到守法商家还要表扬一下，是不是消费者的悲哀呢？

花吹雪 发表于 17-12-4 21:00
面对面的为消费者提供服务应该是实体店的优势

  觉得以后拼的就是售后   实体是有些优势  也得做好