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这几天，通州翠福园小区一张天价欠费催缴通知单在网上火了。这张催缴通知单显示，某业主欠缴8年物业费共4792元，由此产生的滞纳金竟高达27059.20元。
到底什么情况？据了解，真正原因是因为业主们嫌弃物业服务太差不肯缴费，物业公司收费太难，于是采取加收滞纳金的办法。虽然声称只是威胁，不会真正收取，但业主们并不买账。这样一来，就有了这张爆红网络的欠费通知单。
据该小区业主透露，该小区的物业费收费标准是0.5元/平方米。这样的价格基本只在回迁房、经济适用房小区才有，一般小区的物业费最低也得在1元以上，一年缴纳数千元物业费是普遍行情。而这位业主8年物业费是4792元，平均每年的物业费还不到600元。
即便是这么低的价格，业主们也依然不肯缴费，并且还表示，希望以天价滞纳金一事为转机，解决小区物业服务的历史遗留问题。
还有业主透露：“物业曾雇了两名社会人员晚上去业主家里催缴，这更引起了业主们的反感。”
为何如此任性？据开出这张“天价催缴单”的北京同马物业管理人员说：“网上走红的这张通知单，业主到现在还是没缴费，拖欠的本金都没缴。”
据称，收取滞纳金在此前与业主签订的合同中有明确规定。此前，外地小区也曾有过天价“滞纳金”诉讼事件，但法院并未予以支持。
而在欠费方面，双方都有各自的立场。物业公司认为，人工、材料等成本都在涨，但小区物业费多年未变，服务质量仅能勉强维持。小区业主则认为，没有得到约定的物业服务，理所当然就可以不缴物业费。
[size=1em]物业无奈表示：
根据本市相关规定，物业公司不能随意提高物业费收费标准。如果想调整，物业公司要根据住建委要求，每年公示上一年度物业费用收支情况，向业主委员会提出书面申请，由业委会召集业主召开会议，经过半数业主同意后，方可调整物业费收费标准。而想走完全部的流程，难于上青天。
按目前许多物业公司的管理模式来看，物业公司的收入都是来自于物业费的结余。因此，有些物业公司通过减少对小区的维修和保养频率来获得更多的结余，但因此带来的是服务质量的下降，所以许多业主就更不愿意缴纳物业费。没有收入，小区物业就会继续降低质量。如此反复，就容易陷入欠费“怪圈”，而这种事在业内也十分普遍，并不稀奇。
理论上说，如果小区业主认为物业服务不满意，更好的解决方式是通过业委会和业主大会来解决。然而，很多小区多年未能成立业委会，这也成为目前物业服务矛盾的一大死结。
业主普遍拒缴物业费，最终造成的后果可能是小区基本公共服务都难以维持。有些小区十年不涨物业费，但实际上这意味着业主享受到的物业服务在下降。
而面对欠费难题，双方都应该协商解决，物业可以通过法律手段诉讼追缴欠款，但提升服务争取业主支持才是关键。
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