求助 京东，国美、天猫，苏宁，销售的油联易卡跑路了，

（转发）储油卡按升买 便宜没占卡停了北京晨报 2016-09-08 01:54

公司已破产只退卡内一半余额 专家：消费者可向销售者要求赔偿
近年来，市面上出现了一种名为“油联易”的储油卡，以“升”购买，可“锁定”油价，无论油价上涨多少，商家都会为消费者补回差价，上市后吸引大批消费者关注。然而近日，该商家却突然宣布破产清算，给一些消费者带来不小的损失。专家表示商家涉嫌单方违约，应保障消费者权益不受侵害。
诱惑：买卡能“锁”油价
消费者郭先生以搞运输为生，每月油钱少说也有几千块。今年4月9日，郭先生在网上见到一款名为“油联易”的储油卡，“普通加油卡是按金额储值，可这种卡是按升来储油，这样油价涨得越多消费者就越合适。”郭先生告诉北京晨报记者，他看完介绍就在网上下单，购买了1800升的0号柴油“油联易”卡，共支付8738元。
记者了解到，消费者购买该卡的金额，是以当日发改委公布的油价来进行结算，按流程消费者在成功激活卡后，可到全国任意一家正规加油站加油。例如购卡时92号汽油的价格为5元/升，加油时油价上涨为6元/升，消费者将当日加油的发票拍照，并上传至“油联易”APP后，商家在减去加油升数后，还会将1元/升的差价退还给消费者。“这就相当于‘锁定’了油价，对我们这样天天开车上路跑的司机来说特别划算。”郭先生表示。
损失：剩了千升油无法再用
此后油价上涨，郭先生使用“油联易”卡加过两次油，一次400升，一次346升，按规定他将发票上传至APP后，几天后他收到了相应返款，这也让郭先生感觉赚了便宜。
可还没高兴几天，8月21日郭先生再次加油并将发票回传后，却发现该卡没法用了，这让他心急如焚。“我赶紧给客服打电话，可电话怎么也打不通。”郭先生称，至今他的卡里仍有1054升油无法使用。记者了解到，像郭先生这样的购卡者在全国还有很多，有人甚至购买了几万甚至几十万元。
记者发现，“油联易”除通过自有渠道进行销售外，也在一些大型电商开店出售。记者昨天看见，目前该卡在电商的销售页面有的显示产品下架，有的页面已无法打开。
回应：剩余升数半价补偿
昨天，北京晨报记者尝试联系该卡经营者油联（北京）石油化工有限公司，工作人员称：“目前公司进入破产清算了，储油卡已没办法使用。”
对于已购卡消费者如何善后，工作人员表示公司会按照8月30日的油价乘以卡内剩余升数再乘以50%的方案进行退费，并称目前仅提供这种方案。“除线上可退款外，也可到公司总部办理，电商渠道购买的可以联系电商退钱。”对于油联公司的答复，郭先生表示不能接受：“好几千块就没了，我肯定不能接受的。”
北京晨报记者发现，“油联易”卡面印有该卡是油联公司与海航集团旗下的新生支付联合发行的，而新生支付也对此发布声明，称目前已成立专项工作小组处理相关事宜，并表示因油联公司违反协议，已在今年1月停止与对方合作，随后下架了该卡。目前公司已与对方不存在任何合作关系，其产品也与公司无关。记者又联系了部分电商平台，工作人员表示已获悉此事，正在联系油联公司解决此事。
■专家
销售者也应担责
中国消法研究会副秘书长、消费者网负责人陈音江表示，在本起案例中商家已涉嫌单方违约。“这种情况下，商家应保证消费者的权益不受损害，至少退还卡内相应的剩余金额。”
而对于电商平台是否应当担责这一问题上，陈音江表示，根据《消法》规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。“因此按照法律规定，消费者是有权要求作为销售者的电商平台承担相应责任。”
对于此类预付卡消费，陈音江提示，首先消费者应该理性消费，根据自身需求购买金额适合的预付费卡，不要过分听信商家承诺或宣传。此外，在消费过程中若发现营业异常或无法联系商家，请及时向工商部门或消协组织投诉。
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记者 黄晓宇

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