通州万达开业十余天 工商接到2件消费申诉

昨日，记者从通州工商分局获悉，通州万达广场开业至今，通州工商分局共收到消费申诉2件，其中1件已经调解完毕。

据了解，11月29日通州万达广场开业当天的客流量达到40万人次。为了应对消费申诉激增的可能，通州工商分局采取了四个“提前”举措。四个“提前”即：提前开展登记注册上门服务，在万达广场开业前完成204家商户的工商营业执照发放工作，并建立台账，准确掌握入驻商户的主体数据；提前开展行政指导，开业前组织对万达广场相关负责人和部分商家负责人进行行政指导，通过宣讲新《消法》、《广告法》等法律法规，增强经营者的自律意识；提前开展规范检查，开业前组织对万达广场的广告宣传和打折促销活动内容进行检查，对入驻商户的店堂广告、会员卡发放及进货检查验收制度、进销货台账登记执行情况等进行规范，从细微之处排除侵害消费者合法权益的隐患；科学安排人员提前应对，开业促销活动期间安排专人负责申诉举报电话接听和来人来访的接待，节假日期间安排充足的执法力量在岗备勤，确保每一起消费申诉都能“快速接报”、“快速反映”、“快速调处”。（通州时讯）