用了多年的QQ号被盗，和盗号者对峙，而我们束手无措

朋友这两天很郁闷，因为用了多年的QQ号被盗了。今天上班和他寻找了一天的QQ，事情的发生真是让人气愤，希望看到的网友，有类似经历的网友，能够给予有效的建议。
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这事要从上周五说起，那天下午，朋友发现QQ的财富通里面的20元钱被转走了，而且QQ号在不断的被登录，是外地的IP。
警觉下，朋友冻结了QQ，因为他的QQ还绑定了银行卡。很明智的决定，因为很快，他就发现他QQ的密码被更改了。在QQ密保，和QQ安全中心的操作下，朋友又找回了密码。
改密码后，朋友以为事情就结束了，但是这才是事件的刚刚开始。
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找回密码后的第二天，也就是周六，朋友通过手机，发现QQ又被外地的IP登录了。很不幸，QQ再次被盗。
朋友再次通过密保问题，和账号申诉后，再次找回QQ。再次修改密码。
过了不久，朋友的QQ再次被异地登录。
这个过程持续了一天。结果每修改密码后，依旧被盗号者再次盗走密码。
在这期间，盗号者删除了QQ里面所有的好友，这里面除了朋友的同事，还有他多少年的好友，和同学。
气急难忍下，朋友用别人的QQ联系上了盗号者，而盗号者的猖狂让他诧异不已。
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盗号者说：你就认倒霉吧，你这号值钱，你就是找回多少次，我都能盗回来。要不你就花钱把这个号买回来，或者你给我二百块钱，你想要谁的号，我就能给你盗过来。我已经盯住了你的QQ，你改了什么，我都能知道，也能盗过来。
因为朋友的QQ充值了多少年的会员，而且还有很高的等级，有皇冠和好几个太阳。
朋友很气愤，却又奈何不了他，最后这件事情就是在他和盗号者之间的来回修改密码中僵持着。
问题是：我朋友做QQ账号申诉很难，总是要等腾讯4个小时的回执，才能再次找回密码。而骗子却只需要2分钟，就盗走QQ。
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因为盗号者，删除了QQ中所以的好友，所以朋友现在做账号的申诉也越来越难。
今天我们也联系了腾讯的客服，就是0755-********的电话，但是都是电话自动台，根本就投诉无门，也找不到能帮助我们的人工客服。
这件事一直折腾到了现在。这期间，QQ也多次被外地的IP多次的登录，也许在看我们有没有更改密码。
我们依旧进行了账号申诉，正在等待腾讯QQ的回复。
不知，这次申诉，会不会再次被盗号者盗去。
朋友充值了多年的QQ,也不能得到腾讯的合理的保护。系统的漏洞，给了盗号者勒索发财的机会。
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大家有没有遇到过这种事情，而且能找回QQ的？？
因为QQ有恢复删除好友的功能，如果可以，朋友还是希望能找回自己用了多年的QQ的。

毛毛熊耳朵 发表于 15-6-9 14:55
密码被盗前就是数字加字母，很奇怪，很简单就被盗了

还得有符号，字母最好大小写，还要换台电脑，换个网络改密码，这种情况可能是路由器被劫持了，或者手机电脑中毒了

先做电脑系统。然后设置QQ的密保问题，手机绑定还有动态令牌。只能先这样试试了。

不是密保，是QQ安全中心手机版，每次登陆的时候除了输入密码还需要这个客户端生成的一个六位数字，所以只有密码的话是登不上QQ的

不能设置口令盾牌吗？

昨天说到了，等待腾讯的申诉结果，结果下午五点多，被拒绝了申请。就是说不能证明这个号是我朋友的。由于昨天阴天，我们就都匆匆回家了。
今天一大早，朋友又继续向腾讯申诉，在等待官方结果的过程中。我看到了网友“让你心怦怦跳 ”说的网警，给我们些启发。我们找了3个渠道，一个是腾讯110，一个是网络违法犯罪举报，一个是网友说的北京网警。
我们首先联系了网络违法，结果说不属于网络管理范围，让我们找运营商。（后来想想也是，真是病急乱投医。）
第二个就联系了腾讯110，提交了冻结账号的申请，很顺利的，被盗的QQ账号被冻结了。
我们以为取得了一些进展。
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后面，郁闷的事情再次发生了。
朋友实在难以忍受，盗号者多次登录他的QQ和微信，（因为他的QQ和微信绑定了）
最终妥协了，花了100元通过支付宝，买回了QQ号。第一件事就是解绑了一切关联的任何账号。
很明智，因为一个小时后，朋友花钱买回的QQ再次被盗，同一个盗号者，这次他开价500.
我们怒了，沸腾了，恨的牙痒痒的！！
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可怕的是，今天朋友的第二个QQ再次被盗，而且这个QQ,只有公司的电脑和手机登陆过。
我们也迷茫了，不知是不是公司的电脑中了病毒？？
刚刚今天向腾讯申诉的结果也出来了，又被拒绝了。因为他删了里面的好友。腾讯也不能确定是不是我们的号。
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下午给北京腾讯打了电话，01062671188 人工接待的客服很客气，但是就是屁事也解决不了。
我们也说了，这些天发生的事情，和我们做的各种措施，希望能给我们可行的建议。
结果。。。。。。。让我们报警。
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我们也决定要报警了，但是真的是有些精疲力尽，决定明天再次想办法。
腾讯也算是大企业了，但是做为大佬却一点担当都没有。
让我们使用者四面碰壁。
决定明天，继续。。。。。

登陆QQ的电脑或者手机“中毒”了，彻底查杀吧。

毛毛熊耳朵 发表于 15-6-9 14:59
电脑重装系统去了

重装系统前是否格式化，如果只是ghots，有的重装也没用

dyqazxl 发表于 15-6-8 17:26
我朋友号也给盗了，现在太多了。

是的，太多了，祈祷自己不要被盗号者盯上！！

rfox 发表于 15-6-9 13:50
换台干净的电脑登录qq，然后改掉密码。

电脑重装系统去了

dyt2004 发表于 15-6-9 10:38
估计是你的电脑有病毒

估计是，网上查了查，好像是病毒，更可怕的是，qq申诉回来后，用手机改了密码，没2分钟，再次被盗了，回头，我再写个事件发展的续集......

aguancy 发表于 15-6-8 17:08
建议把密码弄成有数字有字母有符号的

密码被盗前就是数字加字母，很奇怪，很简单就被盗了

aguancy 发表于 15-6-8 17:08
建议把密码弄成有数字有字母有符号的

密码被盗前就是数字加字母，很奇怪，很简单就被盗了

改密码，用软键盘

换台干净的电脑登录qq，然后改掉密码。

把电脑彻底的格式化吧，不除了木马病毒，来回申诉找密码有啥用啊

估计是你的电脑有病毒

有个软件叫"QQ安全中心"，别的我不说了

首先打客服电话，有人工的，但是需要一直拨打下去，其次密码设置用英文、数字和特殊符号组成，再有就是输入密码时用QQ窗口给的软键盘（也就是用鼠标操作的），不要用自己的键盘，因为有木马会记录你键盘的输入状态。

绑定手机最安全，财付通操作也需要手机验证的。