酷骑单车的霸王条款，客服说那个余额退不了，会给客户长期保存！

近来，通州的大街小巷突然出现大量的酷骑单车，也是和通州公共自行车一样的绿色，并且标榜自己10次免费。


偶然的一次，我想试一下，于是下了APP，交了298元的押金，从家里骑出去，到了地方下去办事，过了几个小时，想再骑回去的时候，问题出现了，那10次的免费次数不仅一下子用完了，而且反欠了0.3元钱。给APP后台反应了，也没有得到答复，没辙，只能充值20元再骑回来。接下来，想着反正也充值了，再用吧，可这车子实在没法骑，看着都是嘎嘎新的大新车，可那叫一个沉，总是觉得滋滋响的蹭哪儿似的，和公共自行车没法比！于是就有了退出的想法，可问题来了，在退完押金后，户内余额却没有退款说明，问客服，客服说那个余额退不了，会给客户长期保存！笑话！给你们钱的时候可以入，想出来却不行，这不是成了属×××的了？从这里晒出来请大家一定要注意了，这个公司不咋地！我已经在315投诉了，有结果会告知大家。

买几把锁。

ll810311 发表于 17-2-20 15:46
通州投放量 挺大的， 随处可见 ， 还是比较方便

现在方便，以后会怎样谁也不知道，静观其变吧

shifeng197883 发表于 17-2-20 15:36
用了几天了，还行

那就继续，如果哪天酷奇跑路，不要说我没提醒过您！

iigrace 发表于 17-2-20 13:26
骑着不沉啊 挺好用的

这个不争论，见仁见智。但我希望你骑骑政府公共自行车试试

lyc7503 发表于 17-2-16 07:44
换个角度，如果你是商家，也许你的想法会改变。

我现在就是商家，来我店里消费少一分不行，但如果想退费，保证一分不少！这不是说我多好，而是本该如此，正是你这样的想法才会让商家欺骗起来肆无忌惮！

通州投放量 挺大的， 随处可见 ， 还是比较方便

用了几天了，还行

骑着不沉啊 挺好用的

龙师火帝 发表于 17-2-15 17:53
抛开监管层不说，企业明知道消费者没有时间也没有耐心的读完他们的规则的前提下，制定了一些坑害消费者的 ...

换个角度，如果你是商家，也许你的想法会改变。

lyc7503 发表于 17-2-14 22:01
不是欺诈，是商业规则，详见使用细则。

抛开监管层不说，企业明知道消费者没有时间也没有耐心的读完他们的规则的前提下，制定了一些坑害消费者的条款，我们也要接受吗？这样的企业良心何在？

lyc7503 发表于 17-2-14 22:01
不是欺诈，是商业规则，详见使用细则。

你不觉得这种商业规则是凌驾于消费者权益之上的吗？社会上各行各业的各种细则很多，如果我们普通消费者每消费一次都要读完、读懂各个企业制定的行业规则，恐怕就没时间消费了！

龙师火帝 发表于 17-2-10 17:43
话不是这样说的，这种商业欺诈关系到每个人，可能你今天遇不到，但不保证你一辈子遇不到。不要旁边看笑话 ...

不是欺诈，是商业规则，详见使用细则。

梦在飞1988 发表于 17-2-14 13:58
酷骑单车账户余额难退-千龙网·中国首都网
http://beijing.qianlong.com/2017/0214/1395868.shtml:victory ...

公司负责人的回复完全是放屁！我和酷骑客服联系的时候，客服明确表示不能退款，丝毫没有商量的余地，他这么说可能是近期要求退款的呼声高，压力太大的缘故。

xinyun198312 发表于 17-2-14 09:12
APP显示告诉你已用了一张劵了么

初次用的人都会以为锁上并且有响声就已经算成功还车了

酷骑单车账户余额难退-千龙网·中国首都网
http://beijing.qianlong.com/2017/0214/1395868.shtml:victory:

龙师火帝 发表于 17-2-13 17:01
锁了，而且听到了滴的一声

APP显示告诉你已用了一张劵了么

通州密码 发表于 17-2-13 18:32
有桩的公共自行车和酷骑单车我都用
我对二者的区别使用感受如下
酷骑单车  押金298元  免费骑10次（ ...

另外
酷骑单车充值最低额度5元
公租自行车充值额度最低10元
骑行完毕还车后一定要注意看一下手机是否还车成功以尽量避免误扣款

酷骑单车不允许骑回小区
有桩的您也骑不回小区去吧
毕竟那不是您的私家物品

龙师火帝 发表于 17-2-12 19:31
好吧，确实我当时大方了，但我知道我错了！客服对于充值资金解释和告知的一样，但我不能同意这种霸王条款 ...

有桩的公共自行车和酷骑单车我都用
我对二者的区别使用感受如下
酷骑单车  押金298元  免费骑10次（每半小时算一次） 每半小时0.3元   押金可退充值余额不可退  无桩存取车
有桩单车  押金400元  第一小时免费   一小时后每小时1元                      押金余额均可退收手续费  定点存取车

两种单车均用扫码方式
刷卡方式没用过不知道
别的单车没用过不了解
这两种单车在使用上感觉车况和扫码方便度差不多
都有扫码不成功的时候
酷奇单车使用随意
有桩单车费用划算

由于是格式合同
交押金前一定要先仔细阅读相关条款和使用须知
根据自己的需求进行选择
事后感觉不合适
不管投诉以致于起诉（当然那都是消费者的权利）
都是费时费力还惹气的事
而且结果还不好说
防患于未然才是最好的选择

gudelian21 发表于 17-2-13 15:14
一开始还真想用这个!后来百度了一下,看了前两页啥都不说了,就没有了试用的勇气!

那就恭喜你了

xinyun198312 发表于 17-2-13 13:10
我没遇到过，只有一次由于流量网速慢没算进去，等再次骑的时候，一切正常。

那是你比较幸运，我第一次骑就被一次扣完，幸亏我是中午骑的，晚上再用时发现已经欠款了，如果是过几天再用，那就不是这点钱的事了