加油站站长不惧艰难挑战，迎难而上提前完成目标

2016年面对市政改造、客户搬迁的挑战，北京石油通州区域聚福锦余加油站站长吴洪芳迎难而上，提前57天实现年销量逾万吨的目标。非油销售额也从80万元提升至180万元，提前57天成为万吨站。

热情的服务吸引了一批出租车前来加油。

“通州成了北京行政副中心！”去年年初，为有序疏解北京非首都功能，北京市将通州确定为行政副中心，推动市属行政事业单位整体或部分转移。得知消息后，北京石油通州区域聚福锦余加油站站长吴洪芳十分开心。多年来，吴洪芳一直梦想着把聚福锦余站打造成万吨站。如今，北京市聚焦通州，推动老城重组，是个千载难逢的好机会。



吴洪芳驾驶车辆穿梭在通州工地和企业客户之间。

热情为客户服务的吴洪芳（右二）。

吴洪芳在为固定客户进行积分兑换。

聚福锦余站在经营过程中，逐渐形成以汽油为主、柴油为辅，汽油靠私家车，柴油靠固定客户的油品销售结构。同时，该站油非销售相互促进，实现量效齐升。

吴洪芳为长途运输车辆的轮胎泼水降温。

抓住当地的旅游业为客户做好加油服务指南。

站长吴洪芳外表干练、快言快语。2005年，她从民营站到该站工作，经过十多年的历练已成为加油站管理的行家里手、名副其实的“领头雁”。熟悉吴洪芳的人都知道，凡上级领导要求她做到的，她一定会想方设法做好；她要求别人做到的，首先要求自己做好。

吴洪芳经常到客户单位进行回访和介绍非油品。

“能把客户引到站里加油就是成功！”这是吴洪芳的口头禅。她和大家创新服务思路，变坐等上门到上门服务，不断扩大油站在当地的影响力。吴洪芳深知，加油站是企业连接社会的窗口，油站虽小却承载着中国石化的企业文化和社会责任，任何细节都将关系到中国石化品牌的美誉度。为此，她和她的团队付出了艰辛的努力，用行动证实了人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。

性格开朗阳光灿烂的吴洪芳在盘算着新年新打算。

（信息来源：中国石化新闻网）