从甘肃网购了一箱苹果，走了17天才收到，结果都烂了

2017年12月18号，马先生网购一箱甘肃苹果，希望在平安夜吃上，但21号苹果到北京后，直到今年1月3号他才收到，苹果几乎都烂了。经证实，这箱苹果确实进出分拣中心十多次，被重复投递了10多天，快递公司称将改善此问题。