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学前班
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金桥时代家园南门的洗衣店永远是以服务为本
若是单独看这篇文章的内容 连我看到都觉得这个孕妇好可怜呀!可惜我就是当事人,看到这样的话之后真是想哭~~ 做生意真是难呀!不过不管怎么样这位顾客您说话嘴下留点德呀!不为自己 也为肚子里的孩子要积德呀!
不过还是让我说一下事情的来龙去脉吧!我想大家的想法一定会有所改变!
首先从在我家洗的一件羽绒服说起,一件到脚跟的羽绒服,有一块污渍,是久了洗不掉的,给洗了三次不说,最后就扔下10块钱,天啊!没功劳我也有苦劳呀!就这么给10块钱还大吵大闹的说爱行不行,最后还在我家把打折卡给剪了,就这样我们还是忍下了这事!因为我们深知顾客就是上帝,不论怎么样也不能和顾客闹僵,更何况是邻居。
真是一波未平一波又起,这老太太拿来一块布和沙发垫子让我们做沙发套,我家做活的大姐家里有点事回家几天,于是我就接下了这活准备拿到外边去做,我们怕尺寸错了,就抱着垫子和布去别的裁缝店里做,这人就把布给裁了 先做一个给老太太看看 看了后说大 这时候又给了我一个新尺寸 其实问题就在这 这时候布已经裁完了 所以最后只能是结了一块布 这个做活的人也是有点自作主张 为什么要添布不跟我说一下 去征求一下顾客的意见呢 然后这孕妇就把我叫到家里 对我大呼小叫 让我把三个大的重新弄 我一看也不知所措 就这么着嘴上当应了 于是很气氛就找到做活的那人给她评理 可是她也一套理 说为什么一开始不只给尺寸 那样不可能错的 我一听也是 就给孕妇打电话要重新说说这事 心平气和的和她说 没说两句 就駡起我来了“你笨呢 傻呀 不是人呀 答应我的事怎么变卦呀”就把电话给挂了 再打也不接 真是从小到大没被人这么骂过 心里这个不是滋味 本来是想快点把事解决 可她火气这么大又是孕妇 我们根本不敢和她联系 就这样大概过了好几天 两个人气冲冲到店里就指着我们駡开了 还在店里摔这摔那的 老太太就说软话 让我们陪钱 总之一个白脸 一个黑脸 跟唱戏似的 当时我真是再也按捺不住了 生意要做 但绝不是这样要受人的耻辱的做 就和她喊了起来 后来别人都说我不能和她喊 因为她是孕妇 她要是有什么闪失谁也付不起责任 我想也是 后来这老太太就三天两头来让我家赔钱 说让我赔钱就行了吧 最让人受不了的是居然和左邻右舍的人到处宣扬对我们多好多照顾多心疼 真是想吐血 太虚伪了 雷锋难不成是这么用嘴说出来的?一大早就来我家要拿营业执照 真是快崩溃了 后来我们问老太太你说怎么办? 老太太说布是48一米 让我们陪100块钱这事就算完了 “诶 上次去你家不是说20多块钱一米吗?” 老太太不说话了 我们承认责任我们是有 可是你们也应该承担点吧 最后结果真是让我们心里不能接受 最后拿走了垫子 白做了不说 还得赔钱 这就是最终的结果呀!不过得声明那个垫子绝对可以用的 我姐姐因为这事就哭了好几次
这家的人真是不能走近 真想把她家的地址公布出来 可是现在还说那个有什么用呢 我们还年轻 吃一堑长一智吧 人要开开心心才是最重要的 我们家是以服务顾客为宗旨 我们家要继续努力得在这里干上10年20年 成为大家名副其实的好邻居 邻居们万岁!!
[ 本帖最后由 enzhu 于 08-11-6 22:21 编辑 ] |
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