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一是实现了1个街道中心、16个社区服务站、80家签约便民服务店、200支社区自治服务团体的联动互补,基本满足了居民对各类社区服务的需求;
二是理顺了由96156热线系统串联而成的社区服务运作链条,出资20万元升级了街道中心网站和社区热线中转站的硬件设备,固定了18名专职热线受理工作人员,健全了热线签约服务商的资质认证、服务质量跟踪与反馈制度;
三是创新构建了社区自治团体服务框架,以社区服务站为枢纽建立了自治团体服务资源库,将200支自治团体按服务领域、服务形式与服务性质进行了归纳建档,形成了各种自治团体服务资源在社区间的横向流动。 |
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