【熊孩子豪掷数万“买皮肤” 南城派出所民警全力协助挽损失】

近日，江津城区一名“熊孩子”在玩游戏时瞒着家长进行大额充值，所幸，江津民警在得知情况后迅速采取措施并持续跟进，成功帮助家长挽回了1.7万元损失。近日，市民胡大姐神色慌张地来到南城派出所报警准备看病的钱被外孙女拿着对游戏进行充值购买道具花费了2万余元。其外孙女担心消费记录被外婆发现，还将微信消费记录和手机短信进行了删除。发现自己银行卡的钱被花掉，胡大姐真是又急又气。民警第一时间联系游戏平台官方客服进行申诉。客服人员告诉民警，如果是未成年人玩游戏，需要提供一系列材料证明是未成年消费，由平台审核，确认未成年充值游戏后，用于自己消费的可以退，充值的金额购买道具赠送他人的情况是不能退还的。经过民警坚持不懈的反复沟通，并多次收集上传相关佐证材料，不断跟进退款进度，3月11日，因游戏官方判定家长监护也存在一定的过失，退还了总金额的70%，共计1.7万余元。