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久违的御林贴又来了

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八通币

大学生

不是猎头

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楼主
硕儿 发表于 05-7-5 14:30:41 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
Email:  maggie.zhang@zhaopin.com.cn
Mob:13910786954
Tel:    8610 85899199 ext.230 (O)
Fax:    8610 685896707(F)

请各位朋友快快帮助推荐,这是一家很好的公司!
有合适的、优秀的人员,请不要吝啬! :-)

Area Customer Contact Centre Supervisor
区域客户联络中心主管

Major Accountabilities:
1. Lead, motivate and supervise Customer Contact centre staff.
2. Coach and appraise Customer Service (CS) Agents on their daily tasks with particular emphasis on Customer Contact centre processes and systems, and achievement of individual and departmental KPIs.
3. Identify training and development needs of CS agents and conduct training sessions as well.  
4. Establish relationships with selective large customers and solicit feedback on Customer Service.
5. Prioritise and delegate work tasks.
6. Provide the reference and guidance of Station Customer Service.
Qualifications:      
1. University degree or above            
2. Presentation skills (excellent)
3. Facilitation and training skills (excellent)
4. Customer-facing and interaction skills (excellent).
5. Software skills (Word, Excel, PowerPoint, etc.) (excellent)
6. Communication skills, spoken and written (excellent)
7. Negotiation and interpersonal skills (excellent)
8. Leadership skills (excellent)
9. Analytical, organisational and motivational skills (excellent)
10. People Management skills (excellent)
必须是北京户口!
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高中生

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沙发
butterfly 发表于 05-7-5 15:03:33 | 只看该作者
喔,这么多的要求呀.
还都是EXCELLENT.
月薪多少呀?
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八通币

高中生

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小嘴大嗓门 发表于 05-7-6 11:37:02 | 只看该作者

除了第11条

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