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楼主: 汉子
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[家装红黑榜] 家具买盛邦之后的一系列遭遇(持续更新,直至完工)

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 楼主| 汉子 发表于 11-2-2 14:59:36 | 只看该作者
期间,因为反复安装的失败,加之盛邦极其消极的态度
曾经想过退货,反正节前不能入住了
在家人的劝说下还是坚持了下去
已经装了,那就等着吧,节前怎么也能装完了吧
等吧
{:4_143:}
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 楼主| 汉子 发表于 11-2-2 15:58:10 | 只看该作者
2011年1月27日
因为对盛邦售后没报啥希望,没有执着的等电话,所以上午10直接电话盛邦售后,N次拨打均占线,又打给王厂长
王厂长曰:回老家了,找黄厂长去!
随后给了个黄厂长的电话,但是N遍拨打均无人接听,只好继续拨打盛邦售后
在不懈的努力下,终于老天给了个机会,拨通了售后电话,约好今晚7点继续上门安装。
无语不表{:5_279:}
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 楼主| 汉子 发表于 11-2-2 16:05:59 | 只看该作者
2011年1月27日  续
因自己单位事情未完,遂嘱家人7点前到新居候着
单位8点完事儿后赶回新居,工人师傅已经完工走人
查看了一遍,发现:餐桌面板仍没有,电视柜面板仍没有,衣柜隔板装好!
家人说,师傅说明日回厂子后重新备件,明晚再来!
对盛邦这个品牌我已经心灰意冷,懒得给盛邦售后打电话了,不过在心里已经骂了N遍了
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 楼主| 汉子 发表于 11-2-2 16:14:02 | 只看该作者
2011年1月28日
打定主意退货了
上午打盛邦两位厂长的电话N次均无人接听
N次联系盛邦售后终于接听后,强烈要求退货,售后询问情况后态度很好的曰:一定一定备齐配件,晚7点上门安装!
对这些承诺我已经麻木了
家人劝我说算了吧,唉,全款已经付了,那就算了吧
等。。。。。。。。。。。。。{:4_147:}
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 楼主| 汉子 发表于 11-2-2 16:19:57 | 只看该作者
2011年1月28日续
晚7时许,工人上门,利落的装好了餐桌面板,然后欲走人
我不解的问:电视柜柜门还没装那?
师傅曰:节前没货,要正月15以后了!然后走人
我晕。。。我倒。。。我没脾气。。。。。。
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江小超 发表于 11-2-2 16:25:40 | 只看该作者
你怎么那么倒霉啊,什么都能和平解决的吗,你和平,你和谐,人家还在那骂你呢,他们就看谁好说话就欺负谁啊,让你们家人全都打电话问,把他们问烦了,他们的厂子就在通州漷县靛庄村,实在不行就直接去厂子吧,也不是特别远
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 楼主| 汉子 发表于 11-2-2 16:36:06 | 只看该作者
{:5_263:}我欲骂人
可是我骂谁哪
骂安装师傅吗?  人家就负责安装,安装技术挺好
骂售后不负责任吗?  人家态度挺好,说话都是如何尽量解决问题
没人可骂啊!!!!!!!!!
只能骂盛邦厂家了:对售后客户不负责任,极其不负责任,这样的服务怎样生存
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 楼主| 汉子 发表于 11-2-2 16:45:27 | 只看该作者
2011年1月29日
坚持不懈的致电盛邦售后:退货!
售后坚持:我们会在节后给您安装好!
我没话可说了
从1月15日首次安装至今,已经历经5次上门安装了,已经过去两周时间了
致电香河金钥匙家具卖场也没有解决办法,盛邦也没有解决
只有等,一直等,耐心等,不懈的等
等节后再说{:5_281:}
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江小超 发表于 11-2-3 21:05:15 | 只看该作者
要求赔偿,不然就和他死磕,和他说
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 楼主| 汉子 发表于 11-2-3 22:02:43 | 只看该作者
30# 江小超
咋死磕
一打电话就是说我们尽快解决
要退货也不退
{:5_281:}
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万春明 发表于 11-2-4 16:05:04 | 只看该作者
香河板式家具就这样,香河家具普遍都是非常次的,设备不好,香河家具哪有环保的哦,很少
盛邦东西挺贵的,在北京买多好,香河也不便宜了,不划算,板式家具四川的不错
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 楼主| 汉子 发表于 11-2-4 22:48:22 | 只看该作者
先去的创展看的
因为服务员态度极其冷淡才转战香河的
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万春明 发表于 11-2-5 12:28:23 | 只看该作者
通州运乔家具,八里桥明珠都很便宜哦,挺好的,都是刨花板家具,都这麽回事便宜的买,这些东西成本很少的,
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江小超 发表于 11-2-5 17:36:33 | 只看该作者
我家装修,把我彻底从一个淑女变成一个泼妇, 不是说咱们多么为难他,是他们真的不讲理啊,根本不把咱们当一个上帝,根本不是你花钱的样子啊,所以还是要自己把握自己的权利啊
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 楼主| 汉子 发表于 11-2-5 21:59:45 | 只看该作者
{:5_275:}
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 楼主| 汉子 发表于 11-2-9 10:22:30 | 只看该作者
春节假期结束了
开始新的征途
准备面对又一轮盛邦的“友好”售后服务
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 楼主| 汉子 发表于 11-2-12 08:17:32 | 只看该作者
{:4_125:}2011年2月12日
今天是正月初十,是上班的第4天了
从最后一次安装到今天,盛邦售后没打过一个电话联系
我继续等。。。。。。
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八月 发表于 11-2-12 13:18:55 | 只看该作者
我也遇到了这些问题,还好是付定金,没有被交全款打97折给忽悠住,而且遇到了一个很不错的小孩据说是车间工人出身,临时支援安装部。第一天上门安装,客服说上午没问题,(中间我反复拨打盛邦的客服电话,一直打不通),结果一直等到网上6点多安装师傅才敲响了我家大门。在安装过程中没有一件家具没有问题(都是质量问题)一直安装到凌晨1点最后实在没办法拼凑了只能收工(没有安装出来一件成品),临走时小孩信誓旦旦的说明天就给我解决所有问题,并希望我相信他把余款付清。当然面对这种情况,稍微有一点智商的人都不可能再支付任何费用了。第二天请假继续等待安装。
   说好8点之前电话通知我的一直等到九点还是没人理,不抱希望了,拿起电话继续拨打盛邦的客服。在打了不记得多少次之后终于接通了。电话里客服人员说今天不能给我安装了,要等到5天之后:huffy:气死我了,我说:你们不用安装了,现在派辆车来把定金退我,把你们的破东西拉走我不要了。客服听我发火了又说好话,说去车间看看,我说你们1个小时之后不给我回电话我就退货。两个小时电话终于打进来了,下午5、6点钟上门安装。:bengkui出门办事。
    还不到一点,安装小孩的电话就来了,已经快到小区门口了赶紧打车往回赶。这次还不错所有的东西都装上了,就是质量问题严重:bishi。安装师傅的话:不影响使用。没办法,:weiqu忍了
  忘了说了最后还是有一个五斗橱的隔板没装,他们答应我春节后给我送货的,还没有和他们联系,这两天要抓紧了。
  负责任的说,以后不会再考虑盛邦这个牌子了。
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 楼主| 汉子 发表于 11-2-12 14:31:49 | 只看该作者
我是后悔也没办法了
交全款就是有这个“好处”
要退货人家不退
只能耗着{:5_281:}
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 楼主| 汉子 发表于 11-2-12 14:35:00 | 只看该作者
再耗一周
不行就只能投诉了
3.15、香河家具城管委会、金钥匙家具城
都试试{:4_134:}
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