【通州公共自行车】简直让人无语

本人今天1月份已成功办理预约，但刚好在现场办理期间因娃生病发烧，所以没能去成。
因申请表中明确说明“过期作废”，无奈只能重新预约，这都无所谓，因为毕竟是自己的原因导致没能成功办理。
但重新预约就没那么顺利了。

今天凌晨12点半起床，就开始刷新网页，整整刷新了1个半小时，大概到凌晨2点时网页偶尔正常打开。
本人迅速录入所有信息，点击“提交”，后来就没反应了。原本以为是网页的问题，所以又重头开始刷新网页，就这样折腾了好几轮。
后来，才发现不是网页的问题，而是身份证。身份证录入下方有一个红色提示，提示说明“此证件号码已经预约过，请不要重复预约“
妈呀，这算什么事儿，我是1月份预约的好不好，加上是你们说”过期作废“的好不好，这倒好过期的申请表没法儿使，网上重新预约也没法儿预约。

早上大约8点半左右，打客服电话。
打电话时比较淡定，先咨询了一下。
我问”请问今年一月份已经预约，但因各种原因没能在有效期内去办理，现在怎么办呢？“
客服说”重新预约即可“
我问”但我重新预约时，怎么提你示“此证件号码已经预约过，请不要重复预约“
客服说”啊！哦！这样啊！要不您把身份证号给我，我帮您查下。查后给您回电话“

过会儿客服回电”我帮您查了下，系统上确实还留有您的记录，我刚帮您删除记录了，您过一个月再重新预约即可“
听到这句话，我就怒了，简直无语了
但跟客服吵有啥用呢~~
只能自认倒霉~~
外加发此贴告知大家流程~~
只能这样了

在中国，政府办点儿这么点儿福利难道就这么难吗？

对了，补充一句。
据客服的介绍，像我这样预约成功之后没办卡的人很多，并且系统中还留有记录，这些人必须先给客服打电话，要求客服删除记录，方可重新预约。
这我就不明白了，你呀能不能让系统自动删除这些记录，非得让老百姓打电话要求吗? 或许，你让老百姓打电话要求也罢，但怎么也得提前告知老百姓啊~

你好多了，我28号凌晨忙活了好几个小时，连网站都没进去，更比说输入号码了。

poal2008 发表于 16-4-29 09:55
你好多了，我28号凌晨忙活了好几个小时，连网站都没进去，更比说输入号码了。

我是用手机登陆的，电脑是死活登陆不进去，原先以为是电脑的问题，后发现周边好多朋友都是跟我一样一样，你下次也尝试用手机，时间嘛，早上5点左右登，貌似也有名额。