哪里出现了问题？？？？？？

yezi0102000 · 发表于 15-10-28 13:54:34

10月25日早上8点家住通州东侧燕郊的王先生下班回家。8点31分在甜水园街北口站下公交419路换乘675路公交车，周六的早上车上人不多，他从中门上车刷卡后选择了后门靠近售票台（前门有个男售票员，后面是空的）的座位坐下，9点半左右在通州北关站刷卡下车。9点50分左右换乘818直至10点一刻左右下车，始终未发现自己的华为手机已经遗失在675车上。然而就在9点41分的时候其妻在不知道其手机丢失的情况下拨通了电话“喂，是找手机吗？”一位男性的声音。“我找机主”.“他把手机丢车上了，乘客交予了售票员。”“哦、哦那我怎么领啊？您那是多少路啊？”“675，你到李庄总站去取吧。”“好好，怎么称呼您？到那我找谁啊？”“你去调度室拿就可以，我们已经到耿庄了。”挂断电话，其妻马上坐车赶往李庄总站调度室，途中联系上了到家的王先生并告知，且为对乘务人员表示感谢，买茶叶礼盒赶往通州区李庄675总站。11点5分到达调度室，却被告知没有人上交手机。其妻马上拨打王先生手机，已经关机。车队值班队长要求先回去周边转转，等曾在9点50分左右进站的车辆再返回时在过来。也许是他们给忙忘了。并告知一是男售票员本身就多,跑早班的就少之又少.二是路途中联系不上他们，等1点钟左右司机会在左家庄，联系上再说。1点45左右675调度打来电话说，目前还是没有人交手机，9点50左右进站的两个人也说没有捡到手机。调度要求提供了一卡通卡号,以便调查。等周一服务班长解决后再说。

周一中午675车队来电话，直接就说是675的。上来就说没有人捡到手机，之后的谈话态度恶劣：

1、说他们查了公交卡信息记录，王先生根本没有坐675，是坐的615。反问其甜水园北口419能换乘上615吗？她又说不能，自己就前后矛盾。

2、说王先生上、下车没有刷卡。她的说法太可笑了，周六早上就没有几个人上公交车，而且车上人特别少，王先生是在有售票员的中门上的车，他清楚地记得，上车都听到了刷卡的声音，而且他还看了卡的金额，148.04（具体金额为一卡通中心提供），下车时有些匆忙只是听到了刷卡声音，而且在通州北关站上818时也看了金额，，818路票价1.7元（本人看到的），下车刷卡时为144.34元。（一卡通提供）

最后更加恶劣的说，他们没有查出来什么，你要不去查一卡通，要不报警，语气生冷。最最令人不能接受，而且奇怪的是：一卡通中心查询到的结果：只有419和818两路公交车的信息，675路公交车的信息和金额“人间蒸发了”……

好心的乘客你的在哪？。