成功的关键是“管理上司”

汇杰 · 发表于 05-3-25 08:59:39

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杰克·韦尔奇说过，一个幸运的职业人拥有三个必备条件；一份自己喜爱的工作，一个呵护自己的家庭，还有支持、赏识自己的上司。如何获得一个支持并赏识自己的上司?这有赖于你怎么培养和管理上司。有没有管理，管理的好与坏直接关系着你工作的顺利和成功的程度。<o:p></o:p>
    近段时间出现的职业经理人败走麦城现象，如创维“陆华强与黄宏生之争”、华帝的最大功臣姚吉庆出局、王志东被新浪“礼送出境”、吴士宏黯然离开TCL等，虽然都有各自的复杂原因，但都与他们没有管理好自己的上司，分清各自的主次角色有很大关系。又有国外一份最新的研究表明：高效的经理人花50%一90%时间和精力来管理同下属或同级同事的关系，在管理同上司的关系也是不遗余力的，大概花10%一50%的时间和精力。这正好印证了管理大师彼得·德鲁克的一句名言：“管理上司是下属的责任和成为卓有成效的经理人的关键”。<o:p></o:p>
对上司的“管理”还应该是有效的，“有效管理上司”指的是为了自己、上司和整个公司都争取最好的结果而有意识地与上司合作。而要实现这种有效的管理就是深入了解上司的优点、弱点，工作风格和需求等。要了解上司就需要弄清楚:他要实现哪些组织和个人的目标?他面临着怎样的压力，尤其是来自他的上级和同级的压力?他有哪些长处和盲点?他喜欢怎样获取信息?是通过备忘录，正式会议，电话，邮件，还是口头交谈?当发生冲突时，他是因势利导，还是大事化小、小事化了?他对下属有什么期望?而且，上司有几种类型，下属在管理不同类型的上司时应根据他们的特点制定不同的策略，如遇到能力不足、缺乏自信心的上司时，下属最好不要在公开场合指出上司的失误或不足之处，还要适当地帮助并推动上司发挥自身特长；面对对人缺乏信任感、凡事喜欢亲力亲为的上司时，要事先跟他多沟通，及时消除误会，还要信守自己的工作承诺 (按时按质完成任务)；在过分自信、不讲道理的上司面前，则要抱着学习的态度，放大上司的优点，认真倾听他的炫耀，并作出适当的让步，采取温和的谈话方式与其沟通，将自己的表现度降到最低，碰到气量小、脾气暴躁的上司时，做下属的最好事无巨细都坦白交代，正确看待上司的缺点并放大其优点，消除其嫉妒心理，隐藏自己的锋芒，适当的低头甚至完全服从上司。<o:p></o:p><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">[主持者言] 传统的用人之道就是“贤者上位，不肖者居于下”，然而事实的情形往往不尽人意，于是一些屈居人下的才能之士便不时发出抱怨。而抱怨对人才自身并无好处，一个真正出色的人才，不仅在于自身的才能，更在于能为自己找到发挥才能的机会和空间。善于引导、教育、培养或曰“管理”上司，让比自己能力差的上司能够容忍、宽待自己，其实就是为自己创造良好的发展环境。人才也是社会一分子，同样生存、生活在特定的环境中，其才能的发挥不能不受环境的制约。而其与上司的关系，可以说是决定才能发挥的最关键的因素。“尺有所短，寸有所长”，上司其实并不一定比部下强，否则，刘玄德就没有必要三顾茅庐请诸葛亮为军师，“师”者，即传道授业释难解惑者也，下级也可以担任上级的老师。尤其是年轻的人才，他必须明自一点，在他踏进社会时，原有的人才资源配置格局已为即定事实，“我生也晚”，别指望人家主动为你腾出适合的位置，只能靠自己去作适当的把握和调整。一个期盼成功且有所作为的职业人士，尽管可以不时屈居人下但他的雄心不甘蛰伏，所取的视角不受限制，即便如曹判所对“肉食者谋”，亦不会轻言放弃。