诧异！走进宋庄不一样的“密接者”

2020年2月9日晚上8点30分，宋庄社区卫生服务中心接到了一通不寻常的来电，这是一通由通州区疾病控制中心密接组打来的电话，内容为其他区转过两个疑似病例的密接人员，请辖区卫生服务中心注意隔离防控。

密接者不接电话？！

接到电话的王丹医生，立即设法与两个密接人员联系，想初步沟通了解一下他们的隔离和身体健康情况。但当她打通电话后，被挂断了，她接着打，接着被挂断，她用自己的手机打也是被挂断，一共打了七八个电话都被挂断了……这是怎么回事？正当王丹医生纳闷的时候，密接人员A来了一条信息，“我们是聋哑人，不方便接电话！”

沟通出现问题？！

为了方便沟通，王丹医生立即加了A的微信，想通过微信沟通来了解情况，但是两名密接者比较排斥和工作人员沟通，他们觉得自己很健康，不想与医院人员接触……经过反复询问才知道，他们以为要花费很多钱，对此王丹医生耐心地为他们进行解释说明，隔离不需要花钱，有什么困难可以提出来，村委会、镇政府、卫生服务中心都可以帮助他。

耐心交流，确保第一时间进行隔离

随后王丹医生将了解的情况上报主管领导。2月10日上午，计生办主任张学芹和宋庄社区卫生服务中心副主任崔学权带领工作人员来到密接人员所在的隔离点，由于密接人员情况比较特殊，微信沟通的不是很顺畅，崔副主任决定和他们在现场通过写字来进行交流，并告知他们在隔离期间由其所在公寓提供两间房间，两人单独居住隔离。在崔副主任的反复沟通和耐心劝说下，两名密接人员由最初的疑惑担忧、不理解，终于转化为积极配合、自我隔离14天！

紧急部署，确保生活健康保障到位

2月10日晚上六点，宋庄镇党委召开专题工作部署会，由镇党委书记柳德利主持，重点研究讨论这两个疑似病例密接人员的隔离方式。由于二人自身的特殊情况，他们反对去集中隔离，最后研究决定，尊重个人意见进行居家隔离，并由宋庄派出所安排警力重点关注监测隔离点，公寓管理人员江师傅负责二人的生活需求，宋庄社区卫生服务中心负责对他们的健康情况进行检测记录。

主动安抚，确保紧张情绪得到缓解

2月11日上午，计生办张主任代表宋庄镇政府给监测隔离点的两名疑似病例密接人员送去慰问品，并通过书写简单的文字与他们进行交流沟通，让他们感受到组织的温暖，化解他们内心的恐慌和因隔离产生的压抑情绪。

隔离解除！！！

2月12日上午，宋庄社区卫生服务中心再次接到了通州区疾病预防控制中心密接组电话，这次是一个好消息：疑似病人排除，这两个疑似病人的密接人员隔离解除了！

这次的隔离虽然只有三天，但是由于他们身体方面的特殊性，其间发生的事情和困难可真是不少。通过大家的不懈努力，都被快速而有效地一一化解了。

疫情面前，每一项工作的顺利开展，都是一次胜利。我们坚信，在宋庄镇党委、政府的正确领导下，在各个单位和部门的相互协作下，在每一名工作人员的积极努力下，疫情结束的日子会越来越近的。加油宋庄，我们必将战胜疫情！