直面困难力保通信畅通 应用科技助力抗击疫情--记通州联通抗击新冠病毒疫情工作

2020年新年伊始，正值举国上下喜迎新春之际，一场突如其来的新冠病毒疫情席卷全国。顿时，华夏大地仿佛按下了暂停键，商户关门停业，学校延期开学，企业远程办公，百姓足不出户……与此同时，政府部门紧急部署疫情防控工作，医院全面排查收治疑似和确认的新冠病毒感染患者，民生保障单位突破疫情的封锁仍然坚守岗位……

在这紧急危难的时刻，电话和网络成了一条条与疫情绝缘的绿色通道，它承载着政府的使命、医院的天职和群众的嘱托……一条条通信线路可能是疫情防控的指挥线，也可能是医疗救治的生命线，更可能是保证广大百姓正常生活的民生线。就在大多数人远离疫情待在家里的时候，通州联通的通信工作者们用无私的精神和忘我的工作为通州区守护着这一条条指挥线、生命线和民生线。

通州区卫健委启动通州区紧急疫情防控机制后，通州联通迅速成立多部门联合团队，开通面向全区企事业单位和广大百姓的通信服务绿色通道，以联通速度助力疫情防控和时间赛跑，以联通服务为抗击疫情架设桥梁。

【重保疫情防控的指挥线】

疫情就是命令，为确保疫情期间市级单位有序开展工作，作为市行政办区的运维保障主导通信运营商，通州联通坚持守土有责、守土担责、守土尽责，由骨干党员、团员组建市行政办公区疫情防控期间通信保障突击队，为市行政办公区的重要通信业务及紧急通信需求提供保障和服务。1月24日至2月10日期间，突击队巡检保障电话1.6万门、专线130余条，为北京市政协、市住建委、市教育工委等单位提供紧急通信需求的快速响应绿色通道。其中，仅用2个多小时就完成北京市政协的专线升速，有力保障该单位疫情期间视频会议顺利召开。

                        

疫情就是责任，通州联通全力保障城市副中心党政军机关、卫生医疗、疫情防控、公共应急、公安、交通运输、宣传等部门的通信网络，确保疫情防控“指挥线”通信畅通。同时，积极发挥信息通信技术优势，主动对接区委区政府、政法委、公安分局、经信局、应急局及各乡镇街道，充分运用大数据、物联网、云计算等“互联网”利器打赢疫情阻击战。

依托2019年底为区委组织部建设的通州区“双报到、双积分”党建平台，组织通州联通党员干部及骨干员工下沉到全区142个社区、470个行政村，指导社区、行政村利用平台高效组织党员开展疫情防控。1月21日至2月11日，各社区、行政村通过“双报到、双积分”平台共组织疫情防控活动782次，累计参与6013人，充分发挥基层党组织政治引领作用和党员先锋模范作用，构筑起疫情防控的人民防线。

     
为社区、行政村等提供“沃智护”小程序，通过科技手段解决社区封闭管理防控痛点，实现无接触互联网化社区出入管理，有效降低纸质登记的病毒传播风险。目前“沃智护”小程序已在翠景北里、翠屏南里社区应用，并在广泛进入通州区的各个社区和行政村，使所有社区、行政村成为疫情防控的坚强堡垒。

在3天内紧急为梨园镇域内的52个村、社区安装视频云会议终端，使全镇疫情防控人员通过电脑和手机随时随地进行线上会议交流，实现防疫指挥即时召开、即时到位、即时落实。

【抢扩医疗救治的生命线】

面对新冠病毒疫情,通州联通和通州区的医疗机构并肩作战，为医疗监管部门、重点医院、基层卫生院开通绿色通道，以最快的速度和优质的服务为通州区疫情防控前沿阵地提供重要通信保障。

为区卫健委升级办公网的交换设备至千兆设备，免费将网速从50M升速至200M，保障卫健委作为疫情主要管理指挥单位办公网络的畅通使用。

仅用3.5个小时调通并升速从潞河医院至牛堡屯卫生院隔离区的数据专线，保障两院之间业务互联互通。快速为北京胸科医院提供专线升速及开通500M光快线，保障医院的疫情远程会诊畅通及医生办公网络的使用。

冲破疫情封锁，协调热成像设备厂家供货，连夜为医疗机构安装调测热成像设备，用于安全快速的筛查病人体温，为疫情期间医疗机构首层预防把关提供有力支撑。

协助区卫健委为通州区约200名在京及赴武汉抗战疫情的一线医护人员联通手机号提供“不催不停”的通信保障，并对赴武汉的医护人员联通手机号给予全部话费免收的优惠政策，保障一线抗战疫情人员的手机畅通。

为基层卫生院60多个家庭医生手机号开通疫情温馨提示来电名片业务，并协助卫生院发送疫情防控温馨提示精准短信业务，提高居民的疫情防范意识。

【守护百姓生活的民生线】

为保证通州区广大百姓通过电话和网络远程办公、关注疫情、采购物资、互报平安，通州联通全体客服人员实行7*8小时值班制度，保证通州百姓的需求得到快速响应。

通镇、梨园营业厅疫情期间不打烊，30名工作人员坚守岗位，全力保障客户办理业务需求，用心做好客户服务。

近百名装维工程师坚守岗位，为全区百姓提供不间断上门通信装机及维修服务，1月23日-2月10日期间，为通州百姓新开通宽带和IPTV共606条，排除各类障碍1900余条，保障千家万户的网络畅通。

为协助学校落实教育部关于“停课不停学”的通知，通州联通积极对接区教委、K12院校、高校、职校以及培训机构远程教学事宜，现已利用联通“钉钉未来学校”为潞河中学、永乐店中学开通网上教学平台，支撑600多名老师、4500余名学生的线上教学。

在抗击新型冠状病毒疫情的关键时期，通州联通的通信工作者们勇敢地成为“逆行者”，不畏疫情，挺身而出，为通州区政府、医院、企业和广大百姓提供及时、高质量的通信服务，确保通州区疫情防控工作顺利开展和百姓正常生活，尽显中央企业的责任担当，得到了区委区政府领导的认可和关心。

2月3日，通州区经信局杜伟局长代表区委区政府领导到通州联通慰问，为战斗在一线的通信工作者们送来1000只口罩，极大地鼓舞通州联通广大干部员工的士气。大家纷纷表示将进一步加强疫情防控，尽全力支撑通州区疫情防控工作顺利开展，用心守护疫情防控的指挥线、医疗救治的生命线、广大百姓的民生线。