4月18日,北京畅融工程第一季暨“2019北京5G产业与金融发展论坛”在顺义区举办。
小编(今日通州:tongzhou99)从论坛获悉,北京将在上半年推出5G无人银行!首批就在通州!
北京市金融局局长霍学文4月18日表示,北京上半年将在东城、西城、朝阳、海淀、通州等区推出首批5G无人银行。
与ATM不同,它不但可以存取款,还可以自助办贷款,并接入政务服务功能。
1 北京上半年推出5G无人银行
4月18日,北京畅融工程第一季暨“2019北京5G产业与金融发展论坛”在顺义区举办。 5G是国家战略新兴产业之一,未来将带动多个万亿级规模的新兴产业。 为提升金融支持科创、小微和民营企业发展能力,今年以来,北京市推出“畅融工程”,按年度、季度、月度和周的频率,根据不同的主题安排企业和金融机构对接,此前已经举办了十场对接会,参会人数超过800人。
顺义区供图
4月18日,“2019北京5G产业与金融发展论坛”在顺义区举办。
此次论坛主办方之一北京市金融局局长霍学文介绍,论坛聚焦5G和金融产业融合,北京将借助5G技术,通过投资环境推介、金融产业政策发布、项目路演、投融资对接等环节,全面落实“北京畅融工程”建设,增强金融服务实体经济能力。
霍学文在接受记者采访时介绍,与ATM的存取款功能不同,5G无人银行将能办贷款,可缴纳煤水电气费,并接入政务服务功能,实现打印证照和查询个人信用信息等服务。
北京市金融局透露,北京市首批5G无人银行将部署在东城、西城、朝阳、海淀和通州五区,具体地点包括长安兴融中心、丰联广场、清华大学等地。
2 去年全国首家无人银行在上海开业
随着大数据、人工智能、云计算的发展,金融科技已经将银行物理网点“武装到牙齿”。 从超级柜员机、到手指静脉扫描仪再到刷脸取现,不到一年的功夫,上述酷炫的金融科技都成了银行网点的“过去式”。
去年,中国建设银行上海市分行的“无人银行”正式落地,成为全国首家无人银行。
自4月9日这家全国首个主打刷脸取款、机器人服务、VR体验等科技概念的无人银行开业以来,参观体验者络绎不绝,以至于建行特意配备了数名工作人员现场指导操作。
跨入银行大门,迎面走来的取号机器人笑容可掬。
告诉机器人你需要办理的业务,如取款、转账、汇款等,它会自动为你取号。 不过在人多嘈杂时,机器人对语音的识别度较低,可直接点击屏幕进行选择。首次进入大厅需要刷身份证并进行人脸识别绑定,以后就可以直接刷脸了。
此次建行推出的“无人银行”比上述“常规”科技更进一步,集合器人、智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及各类多媒体展示屏于一身,而传统网点的柜员,大堂经理则统统消失,成为名副其实的“无人银行”
对于较为复杂的业务,在VIP理财室和VTM机(远程视频柜员机)上,可通过电话获得远程客服服务,不过该服务目前还未开通。
另一颇具特色的服务是VR看房。在VR体验室,体验者可看到建行“建融家园”中所有在租房源,360度观察屋内细节。
图为建行智能机器人“小龙人”在和参观者对话
它相当于普通银行中的大堂经理。
3 “无人银行”五大特点
常见的自助购汇机、理财柜员机、以及能交水电煤气费的便民服务一体柜员机已经不足为奇。
而比ATM机足足大了一倍,上下两个液晶显示屏、带人脸识别装置的摄像头的“超级柜台”也成为多家支行标配。
不过“无人银行”与众不同之处在于其高度智能化。
据上海建行工作人员介绍,上海此次的“无人银行”具有五大特点: 为全程全自助, 高度智能化, 业务覆盖广, 场景化体验 与温度服务。
走进建行“无人银行”,从机器人、智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机到各类多媒体展示屏让人眼花缭乱,而传统网点林立的高低柜台、忙碌的工作人员以及拥挤的排队人群统统不见踪影。
不过,过去传统网点在向智能化网点转换的过程中,其中痛点之一是智能化机器虽然解放了柜员人力,但需要额外的讲解员来帮助客户熟悉这些高科技自助柜员机,特别是面对中老年人时,高科技反而羁绊了工作效率。
此次,建行“无人银行”则试图使用智能服务机器人担负起了网点大堂经理的角色,通过自然语言与到店客户进行交流互动,了解客户服务需求引导客户进入不同服务区域体验完成所需交易。
此外,无人网点中,生物识别、语音识别等人工智能技术得到广泛应用,实现对客户身份识别与网点设备的智慧联动。 通过AR网点导览功能,客户手机APP在真实空间和精准位置识别不同的设备,介绍不同场景功能,来代替网点员工辅助客户完成交易。
虽然此次落地的“无人银行”物理空间并不大,但“麻雀虽小,五脏俱全”。
小编道:无人银行的到来,说明AI的发展在不断的加深加速,我想所有人都应该学会勇敢面对并接受新的科技革命。
今日通州整理编辑,部分来源:新京报、第一财经
|