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尊敬的客户,您好:
首先对您选择我们公司,并对公司的信任表示感谢,同时对于出现的以上事情,公司会给您正面的回复并解决问题,我们工作的出现的纰漏给您造成的困扰深表歉意,如造成严重的后果,我们也会承担,这也是我们出现错误的代价,在这也给您说声对不起,好在是目前来说还没有给您造成身体上的伤害,对咱们大家来说都是万幸的。
对于给您造成困扰公司客户经理一直和您在沟通,没有得到您的回复,我们也没有刻意逃避不解决问题。
事件说明:
1、首先公司不是恶意让乙肝病毒携带者(小三阳,明知她是还让她去),该员工是今年7月份参加了公司的母婴培训课程,入职本公司,因他持有国家食品级健康证,且健康证不到半年,一般情况下持有这种健康证,且在有效时间内(一般健康证一年内有效),她自己如果知道是携带者她也不会同意去体检,会随便找个借口不去,所以不存在公司和员工串通欺骗客户的行为。
2、事情出现后公司也提出了补救措施,让客户第一时间去体检,并承诺出现任何后果该公司承担的我们不逃避。
同时公司也会从此事件中吸取教训,严格把控健康体检关,同时我们也重新调整了合作体检医院的合同细则,以后所有员工必须持有公司指定合作医院的健康证才能上岗,也是给同行业的朋友们敲了一下警钟,安全和健康是第一位的。
对新、老客户的说明:
对于已经签约没有到预产期的客户和正在服务的客户,如对员工的体检有疑问的,可就近对该员工进行体检,因公司一直是指定医院体检,所有只要持有指定医院的健康证里面都会有详细结果。所以只要有健康证,一般不会有问题。同时公司也会对再次上户的员工做一次全面体检,杜绝此类事情的再次发生。
对已服务结束的客户,如果您需要对员工进行体检,我们可以联系给您服务过的员工让您带去体检。
对于此类事件是公司从成立之初到目前为止的第一次,所以没有处理依据,但我们会和您协商解决,尽量三方都认可,对于以上内容说的不到或不对的地方,希望得到大家的监督。
如果有哪位肝方面的专家,能站出来把乙肝能给大家造成的真正伤害普及一下,让大家都谈肝色变了,希望能得到真相。
如果有必要会给大家一个后续报道。
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