热情友好，微笑服务...微笑达人纪峰

接待来访过程中不论对方是各基层单位的干部、教师，还是咨询问题的社会群众，纪峰同志都能做到热情友好，微笑服务...

　  

      该同志在本单位负责教师职称评审和教师资格认定工作，在工作中一直坚持以“真诚服务，无私奉献”作为座右铭，赢得了广大教师和服务对象的好评，是我单位的服务标兵，表现出了一名共产党员应有的品格和素质。
　　机关工作经常需要接待来访来电。接待来访过程中不论对方是各基层单位的干部、教师，还是咨询问题的社会群众，该同志都能做到热情友好，微笑服务，特别是在接待反映问题的信访群众时该同志能够遵循“以事实为依据，以感情动人心”的基本原则，耐心细致地为群众解释各项政策，及时高效地解决群众关心的问题，确保每一位来访者都能得到满意的答复。
　　接待来电时，该同志都是以“您好，这里是教委人事科”开头，语言和蔼可亲，礼貌待人。对来电反映的情况和问题，在职权范围内的，都会按照有关政策，给予答复，清楚、完整地告知对方工作流程和注意事项;对于不在本人职权范围内的，也能够积极履行“首问负责制”，告知对方需联系的部门和电话，协助其顺利解决问题。
　　可以说该同志的微笑已经成为本机关的一道亮丽风景线，本单位同意推荐其为“微笑达人”。

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