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博士后
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天冷了,身凉了,本该温暖的家,打开门依旧还是冰冰凉;
钱交了,心寒了,投诉电话打了无数,市长热线打了好久,至今无人问津。
2011年的冬天,梨园东里供暖改造结束,结束了小区燃煤自供暖,虽然我们每平米由16块5涨到了24,但是我们感觉屋子里暖和了,暖气摸着烫手了,我们心里也舒坦了。
2012年,家里有了小宝宝,为了保证冬天的室温,我们特意加了一组十柱的暖气,就是担心冬天室温过低影响宝宝的健康。
但是,2012年的冬天,梨园东里的供暖重新签了合同,换了新的供暖公司,即便如此,我们也是早早的交了供暖费用,因为有前一年的供暖保证,我们放心,我们踏实。。。。。。
可是结果呢,从试水开始,仅梨园东里北区,2012年11月起,供暖主管道爆裂两次,停暖两天,更换阀门一次,停暖三天,暖气供暖不足,低温24天,暖气手感冰凉,累计20天,
供暖公司投诉热线:010-56738888,拨通率30%(一直打一直打,偶尔能打进去,自11月初供暖开始至24日一直如此;此电话地址在门头沟,投诉之后告知以录入系统,会安排人员检修,但根本没人理,告知通州梨园管片维修电话,如下)
供暖公司梨园地区维修投诉:010-57515962(拨通报修,被告知已记录,会安排维修人员检修,未回复,供暖没有改善)
市长热线:12345(迅速接通,报修,告知7个工作日内回复,没有消息)
停止小区燃煤自供暖,改用三河热力,我们能理解是为了节能减排;供暖费用由每平米16块5涨到每平米24,是为了填补市政投入;
那么,2011年用的好好的供暖公司,只签了一年的供暖合同,怎么2012年就换了?
换了新的供暖公司,供暖和2011年就低了5℃不止?在家里还要穿着厚厚的珊瑚绒和厚棉袍?
新的服务公司,新的合同,就没有人上门服务了?主管道爆裂就能在报修5个小时之后才开始上门检修?非要居民家里水漫金山才行?要动用消防车抽出泡在家里水才能维修?
我们很费解,我们更不解的是,我们为了能让家里暖和一点,除了一遍遍无用功一样的打这毫无作用的投诉电话之外,还能干点什么吗?
谁能告诉我们梨园东里的这几千口子还能干点什么吗?
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