弄丢笔记本电脑 顺义联邦快递仅赔一百元

　　
　　消费者任先生委托联邦快递公司快递一台笔记本电脑，结果运输途中电脑被弄丢，快递公司仅按重量赔偿100元。为此，任先生诉至法院。日前，顺义法院判决任先生败诉。同时，法院针对联邦快递公司存在的问题，发出司法建议函。

　　尽管任先生的诉讼请求未获支持，但承办法官发现联邦快递公司交易过程中存在一些不规范的问题，如：格式的快件运单履行合理提示义务不充分，运单正面没有醒目的提请注意背书条款的提示，特别是限制己方责任条款提示不充分，声明价值栏位置不够显著，不足以引起托运人的充分注意；运单正面的文字说明及背面契约条款显属外文翻译而来，不够简明流畅、通俗易懂；快递业务员管理不规范，存在业务员代托运人在运单上签字确认现象。

　　针对上述问题，顺义法院特向联邦快递（中国）有限公司提出建议：通过设置各栏的不同底色、文字的不同字号及颜色等，加强对运单上限制己方责任条款的提示，特别是要在快件运单上凸显声明价值、必需的签名等栏目。完善运单语言文字，做到简明流畅、通俗易懂。加强内部员工的管理及法律知识培训，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

真的吗