家里不暖和怎么办？这个方式报修方便又快捷！好多通州人都不知道！

家里暖气不热

成了不少市民的烦心事

而拨打热线时

遇到占线更让人抓狂

据报道，自11月7日试供暖以来，通过微信、微博、APP报修数量不及电话报修量的2%。其实，暖气不热，手机轻轻一点就能搞定。

这主要得益于两件“宝贝”的使用：

1、微信公众号“北京热力客户服务”

2、APP“掌上热力”报修平台

一优点：反应快速，能传图不占线

微信公众号“北京热力客户服务” 和 APP“掌上热力”报修平台的优点非常明显：

1、所有的报修都可以自动生成工单派发。

2、与拨打96069热线相比，反应速度更快，都是以秒来计算，省去了电话等待、沟通等环节。

3、通过添加微信公众号，绑定地址后，通过下拉菜单选择供暖故障进行报修，很快就会收到回复，“已转给相关供热单位上门解决。”非常便捷。

4、APP下载之后绑定，就可以一键报修，还可以上传故障照片。

二使用：手机轻轻一点就能搞定

微信公众号“北京热力客户服务”

1、关注“北京热力客户服务”微信公众号

2、点击微信菜单“供热服务”，选择需要的菜单使用。或是回复“1”可立即体验

3、点击“故障报修”及“阅读原文”

4、填写报修情况

5、特别说明

APP“掌上热力”报修平台

1、下载APP“掌上热力”

2、注册后点击“故障报修”

3、选择报修的类型

4、可拍照现场照片

三各区供热管理部门及供暖所服务电话

各区供热管理部门及供暖所服务电话
东城区供热服务电话（供热管理部门）	96069
西城区供热管理部门	83976598
西城区房屋土地经营管理中心供暖管理所	66561002
北京宣房楼宇设备公司（西城）	63524206（白天）
	63543808（夜间及节假日）
朝阳区供热管理部门	67301616
朝阳区房管局供暖中心	65828977
海淀区供热服务电话（供热管理部门）	96069
北京市海淀区供暖和楼房设备经营管理中心	62323503
丰台区供热服务电话（供热管理部门）	96005
丰台区房屋经营管理中心供暖设备服务所	96118
石景山区供热服务电话（供热管理部门）	96069
门头沟区供热管理部门	69854036
北京华源热力管网有限公司门头沟分公司	56120802
房山区供热管理部门	89351435
房山区供暖所	81381588
通州区供热管理部门	60562804
北京新城热力有限公司（通州）	80888016
北京华源热力管网有限公司通州分公司	56738888
顺义区供热管理部门	81492992
北京大龙供热中心（顺义）	52133333
大兴区供热管理部门	69241977
北京北燃热力有限公司（大兴）	61237392
昌平区供热管理部门	69744757
北京永安热力有限公司（昌平）	69741230
平谷区供热服务平台（供热管理部门）	69959595
北京绿都供暖有限责任公司（平谷）	69988404（白天）
	69963101（夜间及节假日）
怀柔区供热管理部门	69684445（白天）
	69642935（夜间及节假日）
北京北燃供热有限公司怀柔分公司	69646969
密云区供热管理部门	69065524
北京心连心热力有限公司（密云）	69063005
	69044045
延庆区供热管理部门	69101826
延庆区市政供暖所	69149044

大型供热企业服务电话
北京市热力集团有限责任公司	96069
北京房地集团有限公司供暖分公司	64032520
北京首华物业管理有限公司	4000659797
	68587637
北京天岳恒房屋经营管理有限公司	96139
北京博大开拓热力有限公司（亦庄）	4006507756
北京华远意通供热科技发展有限公司	4008995588
北京热能鸿业投资管理有限公司	4007062355
北京金房暖通公司	4000006464
北京纵横三北热力科技有限公司	64449661
北京市供热服务电话	12319

四供暖后水暖管爆裂最高可赔1万

每到供暖期

一些市民家中都会上演“水漫金山”的悲剧

遇到水暖管爆裂这儿糟心事该咋办？

只要你是北京市总工会会员，并是持有工会会员互助服务卡的在职职工，便可免费享受——家庭财产水暖管爆裂损失保障计划！

赔付金额有多少

因水暖管爆裂导致家庭财产损失的，根据物业或居委会出具的相关证明对受损面积赔付一定互助金，最高可赔付10000元！

申领需要什么手续

会员自发生家庭财产遭受损失之日起10日内，应告知中国职工保险互助会北京办事处以便进行调查。

会员应通过其所在单位工会向办事处申请领取互助金，提交下列资料：

1、会员所在单位工会填写《互助金申请书》，会员本人的身份证复印件、工会会员互助服务卡复印件；

2、提供由物业或居委会出具的相关证明、房屋产权证或与产权证相关的证明文件复印件；

3、其它必要文件或证明；

特别提醒：会员自事故发生之日起，两年内不向办事处提交互助金申领手续的，视同为放弃申请互助金的权利。

水暖管爆裂都能获得赔付吗

并不是所有的水暖管爆裂造成的损失都能获得赔付，除外责任有：

1、因私自改动原管道设计，或由于施工致使管道破裂，或因为管道试水、试压导致水暖管爆裂的。

2、不能提供物业或居委会出具的相关证明，导致不能认定财产损失的。

有啥条款解释吗

水暖管爆裂损失是指因火灾、爆炸、雷击、飞行物体及其他空中运行物体坠落、高压、碰撞、严寒、高温造成房屋内自来水管道、暖气管道（含暖气片）、下水管道以及太阳能热水器室内外管道爆裂（包括房屋内、楼上住户、隔壁邻居家以及属于业主共有部分的水暖管），对由此造成的房屋内的房顶、墙面、地板遭受水浸、腐蚀的直接损失。

2016年修订的《非工伤意外伤害及家财损失综合互助保障计划》，除了水暖管爆裂导致家庭财产损失外，还有这些保障项目。

家里的水暖管爆裂了造成的损失，北京工会最高赔1万！！

当然，前提是，您必须是工会会员，持有“京卡•互助服务卡”。

其实，当您一旦拥有了京卡，那么，您及您的家庭所享受的免费、优惠政策可多达10项。

作为职工，只要提出申请，经单位工会小组讨论通过，工会基层委员会批准，即可“升级”为工会会员，继而享受京卡的种种福利。

还犹豫什么？赶紧办理京卡吧！！

实惠好处
1临时应急救助

当会员因患重大疾病产生一定自付医药费后，工会给予一定比例补助。

2个人伤害及家庭财产损失救助

为参加工会组织的工会在职会员提供非工伤意外造成的身故、伤残保障、家庭财产火灾损失保障。按损失金额的10%给付救助金，最高给付救助金3000元。

3逛公园打折

工会会员持京卡到北京市公园管理中心公园年票发售点购买面值200元/张的公园年票，可享受折扣优惠。

4体检打折

享受中体倍力直通卡7.5折优惠。

5购书购物打折

享受当当网一年“金卡”会员待遇。

6看电影最低价

工会会员持卡在加盟影院可享受本场次最低票价。

7免费法律援助

为全体会员提供劳动权益免费法律咨询服务；为困难和特困会员提供免费劳动权益法律援助。

8免费职业介绍

通过12351服务热线和职工服务网发布招聘会信息、个人求职信息等，提供职业技能培训视频课程。

9优质家政服务

为会员提供免费家政服务信息。

10婚介服务

为会员提供婚介服务。

办卡所需资料

1、工会关系证明信

2、《京卡•互助服务卡批量开卡业务合作协议》

3、经办人介绍信

4、工会法人资格证书复印件

5、会员身份证复印件

6、经办人本人身份证原件

7、会员和单位信息的电子文件及纸质文件

办卡流程

1、办卡

经办人携带本人身份证原件、介绍信等全部办卡所需资料，到就近的北京银行营业网点办理开卡手续。

2、领卡

京卡办好后由银行通知经办人领取。领取京卡•互助服务卡时应由原经办人办理，办理时请携带经办人本人身份证原件。

3、发卡

经办人取回京卡后，应登记造册，由下级基层工会、工会分会或者工会小组的负责人逐级签字领取，并制作京卡发放表，经会员本人签字后，方可发放。