前晚,李先生和女友一起,到呷哺呷哺西单新一代商场店用餐时,锅内发现一只蟑螂。昨天,李先生和店方交涉后,店方将其用餐费退还,另外还赔偿500元钱。昨晚,呷哺呷哺餐饮管理有限公司相关负责人张先生证实确有此事。 李先生介绍,前晚6点50分左右,他和女友一起,到位于西单新一代商场7层呷哺呷哺火锅店用餐,当时吃了129元钱的食物。就在他们快吃完,只剩下面条时,却发现锅里有一个黑色物体,漂浮在汤上面。“刚开始还以为是没洗干净的青菜根,后来捞出来一看竟然是一只蟑螂。”李先生称,随后他就和店员沟通,后店长表示可免单,被李先生拒绝。双方协商未果,李先生对蟑螂拍照取证后,带着用餐发票,离开火锅店。 昨天下午,李先生再次来到呷哺呷哺火锅店处理此事,最后经过双方协商,店方同意在退还李先生129元用餐费后,另外赔偿500元钱。 昨晚,李先生表示事情已解决。随后,有记者来到位于新一代7层的呷哺呷哺店,其值班经理称并不清楚此事,并递给记者一张纸条,让联系公司方面相关负责人张先生。对此,张先生表示,确有此事发生,共退赔了顾客600余元。 【网友热议】 @北京酒便利大屯店:任何企业做任何事,如果质量这一关过不去,其他方面做的再好也都是徒劳! @李李李公子:五百?太能糊弄人了吧。。。 @青岚繁度:我也吃到过一次,后来退了餐费走了 @绿色旗帜_可乐:赔500块钱就完啦?这人也够好糊弄的 @美女姜123:这个火锅很受欢迎但是太脏了,后厨洗菜的都是河南大妈们,现在很少吃了! @ZZL心情没有错:还是自己动手做吧。要不然出去吃饭就得有一颗不怕饭脏、不怕吃出异物的心。 @瞬间最美的烟花:好像不是第一次了,老这样下去还能撑多久。
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