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良好的语言表达能力,是班组长履职尽责的客观需要。有的班组长不善表达,研究情况、布置任务、推进工作时,说不出个子丑寅卯,辞不达意,腔调生硬,影响班组长培训。
班组长如何提高语言表达能力呢?笔者以为,必须加强“内”“外”两方面的修养,在谈吐能力和综合素质的锤炼上下一番功夫。一要“修外”,着力提升表达技巧和沟通能力,转变“说话”的方式方法,既要讲到点子上,具有说服力和感染力,又要生动有趣,引人入胜。二要“修内”,转变工作作风,和员工打成一片,扎根现场开展调研,做到头脑里有思路、有实例、有数据,在说话的时候紧密联系班组实际,让语言富含时代气息,如此表达,定会谈笑风生、娓娓道来,而且有效管用、解决问题。
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