谁来解答对保险很迷糊的新手的疑惑？

        俺是新手，对诸多保险理赔的问题非常迷糊，虽然最近突击地看了很多过于理赔的各种攻略，还是有一些具体的问题还是不甚清楚，下面俺就将疑问列出，期待论坛里的各种大侠现身解答，同时利益其他同俺一样的各种新手，大家互通有无，共同进步～！谢谢。
   1、如果在停车场停车的时候，刮蹭了其他车，注，其他车内有人，双方车俩皆有破损，我方是全责应该如何解决？我方不是全责应如何解决？怎样申请理赔？
   2、在行车过程中如果与其他车俩发生碰撞，并有人受伤，（我方驾驶员受伤，对方驾驶员或乘员受伤，并有路人受伤），应如何处理？如何申请理赔？
   3、我方被对方刮蹭，对方是全责，应如何应对？如何理赔？

     期待解答中。。。。。。。