建行、深发展积分有名无实

建行、深发展积分有名无实　　如果说信用卡积分设置过于纷繁复杂，借记卡积分则是过于表面和简单。
　　调查借记卡的过程比信用卡难度更大，记者需要反复核对，原因是银行缺乏明确规定，往往经过漫长的等待后，客服也难以解答。
　　借记卡积分是银行为回馈客户开展的业务，本是可喜的事儿，但最大问题是积分有什么用，如何换来真正实惠。现实情况是，兑换的礼品大多没有公示，仅部分银行网银可见，像招行的通常做法是领取刮刮卡到网点兑换。
　　深发展、建行客服的回答一次一个样，答案变来变去，或者无法回答。据记者了解，主要因为它们还没有兑换活动。建行和深发展的工作人员也多次明确表示“积分没有用处”，“查不到活动”甚至没有往期活动记录，积分最终落了个有名无实。
　　深发展客服的回答最混乱，口径多次不一致。当记者问道有效期时，一位客服说“查不到”，需要客户登录网银；还有四位客服说“长久有效”；另一位连借记卡积分的事都不清楚，直接说没积分。有的说是POS机刷卡消费积分，网银刷卡没有积分，再打电话确认又说主要通过网银交易。查询渠道也是多次咨询才确认下来。
　　除此之外，深发展客服还爱玩失踪。当记者说要核对清楚时，深发展客服的电话就突然被“掐断”；还有一次是客服连借记卡能否透支都搞不清楚，而当记者正在咨询时，客服突然没声，然后直接挂断电话。

都是标致的，有本田的没？

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