“能把客户引到站里加油就是成功！”这是吴洪芳的口头禅。她和大家创新服务思路，变坐等上门到上门服务，不断扩大油站在当地的影响力。吴洪芳深知，加油站是企业连接社会的窗口，油站虽小却承载着中国石化的企业文化和社会责任，任何细节都将关系到中国石化品牌的美誉度。为此，她和她的团队付出了艰辛的努力，用行动证实了人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。

性格开朗阳光灿烂的吴洪芳在盘算着新年新打算。

（信息来源：中国石化新闻网）

站长吴洪芳外表干练、快言快语。2005年，她从民营站到该站工作，经过十多年的历练已成为加油站管理的行家里手、名副其实的“领头雁”。熟悉吴洪芳的人都知道，凡上级领导要求她做到的，她一定会想方设法做好；她要求别人做到的，首先要求自己做好。

吴洪芳经常到客户单位进行回访和介绍非油品。

聚福锦余站在经营过程中，逐渐形成以汽油为主、柴油为辅，汽油靠私家车，柴油靠固定客户的油品销售结构。同时，该站油非销售相互促进，实现量效齐升。

吴洪芳为长途运输车辆的轮胎泼水降温。

抓住当地的旅游业为客户做好加油服务指南。

热情为客户服务的吴洪芳（右二）。

吴洪芳在为固定客户进行积分兑换。