进一步推进“互联网+政务服务” 副中心交通公众号升级、改造已完成

为进一步拓宽网络业务办理渠道，减少疫情期间人员流动，通州区交通局紧密围绕服务群体需求，升级副中心交通微信公众号服务半径。自2021年1月1日起，办事人可以通过关注“副中心交通”微信公众号办理以下业务：

1.线上业务咨询：在关注“副中心交通”微信公众号后，可实现交通局所有政务服务业务的咨询、解答，包括货运行业、机动车维修行业、客运行业、从业人员、小客车指标业务等。

2.通州区区域公交查询、评价、投诉：在关注“副中心交通”微信公众号后，可查询到通州区共66条郊区客运线路的站点、首末车时间及发车时刻表。查询到关于通州区区域公交运营时间、线路调整等相关公告。实现线上对通州区区域公交关于工作服务、车内环境、公共设施的投诉，并查询投诉反馈结果。提供对通州区区域公交的满意度问卷调查，为更好的做好通州区区域公交服务工作提供宝贵意见。

3.电子证照领取：目前从业资格证件已经取消了纸质版实体证件，统一更换为电子证照，办理人在窗口办理业务后，在关注“副中心交通”微信公众号后，通过服务菜单—电子证照下载，输入姓名及身份证号码，即可下载办理人的从业资格证电子证照。

4.小客车指标系统账号、密码修改：如办理人忘记了北京市小客车指标管理信息系统中注册的手机号或手机号已注销作废，可在关注“副中心交通”微信公众号后，通过服务菜单—小客车指标业务，办理北京市小客车指标管理信息系统中的账号及密码的修改、变更业务。

公众号的升级改造，让群众办理业务更省时、省心、省力。智能化、人性化的服务创新，让人民获得更优质的服务体验。科学的服务流程与网上办理，让人民获得绿色、协同、高效的一网通办服务。切实提升人民群众办事的获得感、幸福感。