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[城事杂谈] 通州这个知名小区老物业撤离仍干恶心事儿,被北京日报曝光!

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榛子巧克力 发表于 19-4-16 10:02:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
  “小区绿化至今没浇‘返青水’,有的树都快干死了。”“停车场被封了,车只能停路边,我家的车还两次被划。”“小区里的事儿太闹心,住着没有安全感。”……最近,本报接到通州区北苑街道金源泉家园小区多名居民反映,老物业撤出后,至今未向新物业交接供水、消防、中控室等设施,以致小区物业服务难开展。记者赶赴该小区进行调查。

  苗木缺水叶芽难萌发,多株苗木因缺水尚未返青。

  4月9日,记者来到位于通州区北苑南路北侧的金源泉家园,出八通线地铁果园站北口,便是小区南门。小区并不大,共有12栋住宅楼,占地约9万平方米。

  记者进入小区,只见多栋住宅楼前后有大面积绿化带,绿化带内种有冬青、紫丁香及多种高大树木,一棵棵紫丁香已开花,给这个小区带来春的气息。然而细看,却发现整个绿化带处于干旱状态,地面裸露板结,不少大树叶芽尚未萌发。

  “按照养护要求,这些苗木在去年入冬前应浇透‘防冻水’,今年3月初至3月中旬,还需浇透一遍‘返青水’,这两遍水至今未浇,你看这几棵,还全是干枝。”居民余先生告诉记者。5号住宅楼北侧绿化带内,在一簇冬青和两株丁香围绕下,3棵高高的树木也是光秃秃的,“这棵是构树,虽然耐旱,但因缺水很难返青。”余先生称,他曾在绿化领域工作多年。

  当日上午下过一场春雨,记者问该场雨会不会缓解绿化带内的干旱。“这雨水只淋湿了薄薄一层,对苗木起不了作用。”居民穆先生回答。绿化带内,记者看到不少苗木围上了保水围堰,围堰表面湿润,但向下便是干燥的土块儿。

  小区绿化苗木何时能浇上水?记者向该小区物业——北京瑞赢物业公司(以下简称瑞赢物业)询问。一负责人告诉记者,物业已就小区绿化提升做好规划,计划在光秃处补种丹麦草、白玉簪、鸢尾等花木,“但现在无法取水,即使补种也会干死。”

  该负责人透露,金源泉家园小区没有专门绿化用水,在瑞赢物业进驻之前,老物业北京宇华物业公司(以下简称宇华物业)绿化使用的是消防用水,但现在消防井一直被老物业锁着。另外,相关规定也要求,消防用水不能用于绿化,“所以我们联络了北京潞洲水务有限公司,设计在地下供水管线上接通5个引水管,安装在绿化带内,但刚施工便有人强烈阻止,称我们没权力改管线。”

  车场封闭居民盼启用,停车场内仅停放有10余辆车。

  在小区内采访,多名居民还反映小区停车场自老物业退出后便遭封闭,小区内车位无法满足停车等问题。

  被封闭的停车场设在小区最北侧,划有百余个车位。停车场西侧入口处,装着红白相间的挡车器,场南北两侧各划有一排车位,白线外标着车位号。北侧的一些车位上,有的堆放着黄土或垃圾,有的放着破烂桌椅。车场出口,也被一个不锈钢伸缩门紧关着。

  停车场内停有10余辆车。一居民透露,这些车应是停车场的“关系户”,“车进出才开门,普通车辆进不去,所有的口都封着。”见记者用手机拍照,该居民担心地说:“快走,被发现就走不掉了。”

  小区内,道路两侧的车位上都装着地锁,找不到车位的居民,便将车停在路边,由此划车、扎胎事件频出。“我家的车两次被扎胎。”家住8号楼的李先生告诉记者,还有一户邻居,两个车胎被扎后,换了两个新轮胎,“不久这两个新轮胎也被扎了。”居民于先生的车也先后被划伤两次,“小区太乱了。”

  新老物业交接难,小区地标喷泉早已干涸。

  多名居民分析,小区出现该类问题,源起新老物业交接,至今小区内供水、消防、中控等相关公共设施,宇华物业并未向瑞赢物业移交。

  记者梳理相关材料发现,2018年7月20日,该小区的“老管家”宇华物业向全体业主通告,将退出对该小区的服务与管理。宇华物业在通告中称,多年来小区物业费一直执行2003年标准,尽管将属于业主的公共收益、停车费等都用来维持物业管理,仍是收不抵支。2017年7月,小区业委会成立,物业费收缴比例下滑,业委会还要求同业主签订停车管理合同,收取停车管理费,并停止物业公司的停车备案授权。

  宇华物业在通告中还表示,因公司严重亏损,根据前期物业服务合同约定,自业委会成立之日起,宇华物业与开发商签订的前期物业服务合同到期。自2018年10月21日起,宇华物业正式退出小区。

  随着宇华物业的撤出,2018年11月4日,瑞赢物业以应急身份进驻小区提供物业服务。

  今年1月5日,该小区临时业主大会决议发布,小区有表决权业主1158人,建筑物总面积139081.31平方米。业主大会收到表决票677张,其中有效票676张。业主赞成票669票,占业主总人数的57.77%,对应建筑物专有部分面积75275.44平方米,占建筑物总面积的54.12%。“业主人数与其建筑物专有面积均实现‘双过半’,瑞赢物业在招标中又排名第一,故结束应急服务,成为小区‘新管家’”。该小区一业委会成员告诉记者。1月21日,业委会代表广大业主同瑞赢物业正式签订服务合同,并于3月15日在通州区建委物业科备案。

  瑞赢物业一负责人称,直至目前,小区的供水、消防、中控等多项公共设施,老物业并未向其移交,“很多工作开展起来很困难。居民家里停水,或是管线损坏需要维修,我们无法进入泵房,只有请来水务部门协调老物业开门,施工人员才能进泵房维修。楼道电闸在8号楼地下室,门也给封着,我们进不去。一次居民家里断电,我们报警后,老物业给开门合上电闸。”

  因无法接管小区消防设施,目前该小区消防安全只能靠人防,“配备灭火器,安排安保人员定时定点巡查。”

  北苑街道办介入协调

  4月10日,记者同宇华物业一负责人取得联系,反映金源泉家园绿化用水困难、施工遭阻碍等问题。该负责人回应,该类工作应由新物业协调解决,“我们也没有办法,这和我们没关系。”小区北侧停车场能否启用?该负责人称,停车场属于开发商,和老物业没关系,新物业应找开发商协商,“我们撤退了,还管什么啊?”

  当记者提出小区供水、消防及中控室等公共设施尚未移交等问题,该负责人称,供水设备的确还在其管控下,他不知将这些公共设施交给业委会还是交给新物业,我们现在还为居民缴纳水电费,如果直接关了,肯定会影响居民正常生活,“我们现在仍为小区进行服务,还错了?”

  随后,记者电话联系该小区开发商。一负责人称,该小区并非由其直接开发,而是一家商贸公司挂靠其名下,“就是一个挂靠项目。该小区楼盘销售、景观建设等,都是这家商贸公司负责。我们只是挂了个名字,具体也不太清楚。停车场产权也不归我们。”至于挂靠公司的联系方式,该负责人称,“我们也没有电话,压根也没联系过。”

  记者了解到,目前,北苑街道办事处已介入对该小区新老物业交接等问题的协调,街道办一负责人表示,规划科已掌握相关情况,会向领导反映,并争取尽快解决。

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  记者手记

  何为“为了业主”

  进入金源泉家园采访,记者听得最多的一个说法就是“为了业主”。

  小区业主大会召开,选出业委会。业委会是广大业主的代表,其履行职责,执行业主大会决议,面对各种阻力为小区选聘“好管家”,这是为业主。

  进驻小区的新物业,其服务原则更是为业主服务。记者看到多名物业工作人员挤在挂有“业委会”牌子的一间办公室内工作。因多项公共设施尚未交接,其停车管理、绿化提升、喷泉水系修复等多项服务难以进展。

  尽管已宣告从小区撤出,但仍掌握小区管理命脉的宇华物业,其负责人表示也是为了业主利益,甚至目前仍在为小区缴纳水电费……

  令记者困惑的是,既然各方均是“为了业主”,目标一致,为何广大业主却成了最终的受害者?绿化苗木干渴无法浇水、停车位紧张停车场却空置,断水断电了,也只能通过街道办、水务或是电力等相关部门协调,或是通过报警才能解决……

  其实,业主利益如果指的是具体业主的个人利益,那么这种利益千差万别,具体到一个小区,物业服务难以满足每个业主的利益,总会有部分或是个别业主,从自身利益出发,对小区物业事务存有异议。如此一来,“为了业主”,就可能成为某些违法作为的“幌子”。

  业主利益,其实是小区业主的整体利益或大多数业主的公共利益。正如物业管理专家舒可心所言,我国《物权法》《物业管理条例》等相关法律规定中的“双过半”原则,其实已给出解决方案,那就是从业主整体利益出发,满足大多数业主的公共需求。我们期待,金源泉家园的争议各方,能够依法作为,真正建成一个和谐宜居的家园。

  来源:北京日报
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