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[百姓心声] 又出事了!通州还有多少人ofo押金没退?赶紧看看吧!

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八通币

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八通小鲁 发表于 18-12-18 12:13:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
小黄车,这回真要黄了?
今天早上小编收到朋友提醒,赶紧把小黄车的押金退了!不要问为什么,赶紧先申请了!
于是小编带着十万个为什么去操作,结果一看那个退款排队!
太吓人了!


小编的退款排名是300多万名,如果按最少的99元押金来说,这保守得退3亿以上的钱啊,小编想想就觉得,这钱还能退回来么?
关键的是,小编账户里还有300块,这......
在北京中关村互联网金融大厦门前,排队退押金的人们从第五层排到一楼,又从楼里排出到楼外,蜿蜿蜒蜒望不到头。

澎湃、新京报等媒体还开了直播,一直到晚上六点半楼外排队的人一点儿没减少,ofo 不得不将退押金的窗口工作时间延长至 22 点。。

其实,要不是大家已经对 ofo 失去了信任,谁愿意大冬天受那么大罪排队退押金啊。。


ofo 退押金有问题不是一天两天, 首先在 APP 上就难为用户,退押金的入口隐匿的堪比金鼻白毛老鼠精的无底洞,好不容易跨过了重重障碍申请退押金成功了,还要等待 0-15 个工作日,注意是 工 作 日,也就是大概三个星期。。。

15 个工作日以后,钱就乖乖到自己账户里了吗?
天真~

小黑胖 10 月 29 号就申请了退款,今天打开 APP 一看。。退回失败?!

没有任何原因,反正就是失败了。

跟小黑胖一样遭遇的人简直太多了,大家老老实实的在软件上申请,结局就是失败。没办法,只能另寻它法。。

找找 APP 上的在线客服?


客服排队的人多到爆炸,而且差评君亲自验证,息屏或者切到别的 APP 上,都会中断你的排队进程,专门难为普通人么?
据那些耐心爆棚最终和在线客服沟通上的幸运儿们说,原先在线客服还能退押金,现在在线客服也不管退押金的事儿了。。

没办法,只能打电话。

嗬,电话客服这边就更牛逼了。。根据公开信息,有 400 和 010 的两个电话可以办理退款,如果在一百通电话里能接通一次,算运气爆棚,如果能在十通电话内和客服搭上话并退款成功,你就是锦鲤本身!
先不说大家有没有哪个耐心去打几百通电话,通了也不代表你就能客服小姐姐说上话。。

有耐心的人都能打通电话,但通了之后 ofo 那边会提示排队,放彩铃,几分钟后便自动挂断,能真正和客服说上话的概率少的可怜。但是没办法,只能再次打电话尝试,因为对于不在北京的用户而言,电话客服是唯一的机会。

这押金没退成,话费倒是扣了不少,怪不得不少用户有了这样的疑问:这是 ofo 联合运营商创收吗?

听了 45 分钟彩铃后被自动挂断的悲伤故事


正常的渠道退不掉押金,不少人开始寻找其他方法。有人去黑猫投诉上发帖,有人打 12345 投诉,还有装外国人发邮件的。。

微博用户 @zjt93 给自己打造了一个假外国人的人设,发了一封英文邮件,结果 ofo 不仅秒退押金,还回了一封诚恳十足的道歉信。。这待遇,这做法,绝了~
可惜,被媒体这么一曝光,现在冒充外国人这条路也凉了。。

在北京中关村互联网金融大厦门前,排队退押金的人们从第五层排到一楼,又从楼里排出到楼外,蜿蜿蜒蜒望不到头。

澎湃、新京报等媒体还开了直播,一直到晚上六点半楼外排队的人一点儿没减少,ofo 不得不将退押金的窗口工作时间延长至 22 点。。

其实,要不是大家已经对 ofo 失去了信任,谁愿意大冬天受那么大罪排队退押金啊。。

ofo 退押金有问题不是一天两天, 首先在 APP 上就难为用户,退押金的入口隐匿的堪比金鼻白毛老鼠精的无底洞,好不容易跨过了重重障碍申请退押金成功了,还要等待 0-15 个工作日,注意是 工 作 日,也就是大概三个星期。。。

15 个工作日以后,钱就乖乖到自己账户里了吗?

小黑胖 10 月 29 号就申请了退款,今天打开 APP 一看。。退回失败?!


没有任何原因,反正就是失败了。

跟小黑胖一样遭遇的人简直太多了,大家老老实实的在软件上申请,结局就是失败。没办法,只能另寻它法。。

找找 APP 上的在线客服?

客服排队的人多到爆炸,而且差评君亲自验证,息屏或者切到别的 APP 上,都会中断你的排队进程,专门难为普通人么?
据那些耐心爆棚最终和在线客服沟通上的幸运儿们说,原先在线客服还能退押金,现在在线客服也不管退押金的事儿了。。

没办法,只能打电话。

嗬,电话客服这边就更牛逼了。。根据公开信息,有 400 和 010 的两个电话可以办理退款,如果在一百通电话里能接通一次,算运气爆棚,如果能在十通电话内和客服搭上话并退款成功,你就是锦鲤本身!
先不说大家有没有哪个耐心去打几百通电话,通了也不代表你就能客服小姐姐说上话。。

有耐心的人都能打通电话,但通了之后 ofo 那边会提示排队,放彩铃,几分钟后便自动挂断,能真正和客服说上话的概率少的可怜。但是没办法,只能再次打电话尝试,因为对于不在北京的用户而言,电话客服是唯一的机会。

这押金没退成,话费倒是扣了不少,怪不得不少用户有了这样的疑问:这是 ofo 联合运营商创收吗?

听了 45 分钟彩铃后被自动挂断的悲伤故事

正常的渠道退不掉押金,不少人开始寻找其他方法。有人去黑猫投诉上发帖,有人打 12345 投诉,还有装外国人发邮件的。。

微博用户 @zjt93 给自己打造了一个假外国人的人设,发了一封英文邮件,结果 ofo 不仅秒退押金,还回了一封诚恳十足的道歉信。。这待遇,这做法,绝了~
可惜,被媒体这么一曝光,现在冒充外国人这条路也凉了。。

有网友表示:奉劝ofo退押金的诸位,退钱需趁早!


而作为缓解交通压力的重要举措,通州区公共自行车的配备为大家出行提供了便利。



据了解,自2013年20个租赁站点、1000辆自行车,到目前的730个租赁站点、3万辆自行车,通州区公共自行车已覆盖全区所有乡镇、街道。截至目前,全区使用人数达到28万,2018年使用量达到57万多次。

今年以来,为进一步加强公共自行车服务点管理,提升公共自行车精细化管理水平,通州公共自行车服务中心完善租还车系统,先后完成了手机APP、公交一卡通租还车系统,在任意一个站点,公交卡、公共自行车卡和手机APP均可使用。


市民还可以长期免费使用无线WiFi网络,同时在公共自行车站点显著位置安装责任铭牌,明确了各站点责任维修人员和车辆调运、卫生管理人员,并留有电话,市民如发现各站点有损坏车辆或桩位损坏、车辆空桩或满桩情况,可直接拨打服务电话。不仅如此,部分站点还添置了车棚、一次性座套自取盒等,方便市民在雨雪天出行使用。

3(5).jpg

下一步,通州公共自行车服务中心将逐步使公共自行车服务点与城市公交站点“点点连接”,建成网点布局合理、服务质量优良的公共自行车系统,形成公交服务网络全覆盖,为市民出行提供更便利的服务。

善待用户是企业的生存之道。如果对用户不真诚,做不到一视同仁,只会被广大用户抛弃。押金难退,相当于撕毁了契约,对用户造成了难以预估的伤害。如此一来,还能赢得用户信任吗?
保险起见,大家还是老实用小绿吧...

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woshibatongwang 发表于 18-12-19 20:14:41 | 显示全部楼层
不是,我可以不退押金,也可以不退余额,关键是你得让我有车骑啊。
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woshibatongwang 发表于 18-12-19 20:14:55 | 显示全部楼层
不是,我可以不退押金,也可以不退余额,关键是你得让我有车骑啊。
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