公租自行车还是不能用，请官方给个说法。

花火 · 发表于 17-8-2 08:10:47

通州公租自行车自从7月31日系统故障无法正常租、还车直到现在，客服唯一热线81518757始终无法拨通（特意夜里上了闹钟起来都打不通），大量用户租车卡为“已租车”状态，无法租车，严重影响正常出行（摩拜 ofo已十分罕见）。直到现在未见官方有任何公告或说明，用户的权益无人关心，令人失望至极……

八通网作为通州门户网，居然对此事没有任何反应，昨天微信公号也没看到相关报道，不免让人深感诧异。

有些问题捂是捂不住的，数万用户的系统居然如此脆弱，还要靠人工一个一个的恢复租车卡的还车状态，到底有没有风控策略？官方的系统就可以如此不顾用户体验和权益吗？

说摩拜 ofo影响市容，这回人家都走了，你倒是把责任扛起来啊，为什么地铁末班11点，九点多车站的公租车就一辆都没有了？

296577849 · 发表于 17-8-16 12:51:54

通州公租自行车电话始终打不通，想办个卡有点问题也查询不了，干什么那，老百姓办卡网这个网那个，岁数大的不懂，服务没一点人性化，

[求助] 公租自行车还是不能用，请官方给个说法。