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有些冠冕堂皇的去说建立信任。说起读书,我一直讳莫如深,了解我的朋友都知道我不善于读书,不是我不喜欢读书,只是觉得读书这个行为很“艰苦”。但是又觉得不去读书就会缺失一些人格,偶然看了看亨利•克劳德(Henry Cloud)的《乐活人生的6项修炼》,我只听了一点点就睡着了,这确实显得我不善于读书,而且也觉得鸡汤类的书基本上实际用途很小。不过这次我有些收获。
经常有给我们送书的一个老者,是个南方人,戴着金丝框的眼镜,很斯文,而且不论多脏多累的活,他都穿着西服,我总觉得穿西服的男人至少在气质上是很有自尊的。他说他年轻的时候是搞电路的,后来厂子倒闭了,就流落了。每次说到这个,他的眼睛里都会闪出一些失落。
建立信任的基础,是你真正的会帮一个人从他的角度去解决和了解一件事,而不是友善的敷衍。也许我说的不是很准确。这个师傅每次来送书都会积极帮我想办法怎么去放书,怎么样放才会放得又好又快又美观。例如,你的一个朋友遇到了很苦恼的事情,跟你说了一个小时或者一个下午,你其实也不知道该怎么开导他,最后来句“行了我们去逛街吧,别想了,开心些”。这对于这个朋友来说也许不是他想要的,因为你没有从他的角度上去帮助他解决什么。这无疑对于这个朋友来说有些沮丧。这个例子也许有些片面,但是值得思考其中的蕴意。
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