“链家们”凭什么收最贵的中介费？

总房款2.7%的佣金仍是二手房市场主流 互联网平台在推5000元中介费意图颠覆

“链家们”凭什么收最贵的中介费？
2015年08月13日 星期四 北京青年报    从去年开始，常坐地铁或公交车出行的读者不难发现，从车身到车窗，再到车内视频甚至车内扶手，铺天盖地的都是二手房中介平台的广告。各家二手房平台无不以低价吸客：爱屋吉屋买卖佣金1%，搜房网买卖佣金0.5%、丁丁租房免佣金……
    在经历了美甲上门、专车崛起后，似乎每个市场都在被互联网所改造。所以不少购房人曾以为，二手房市场也将被互联网革命，总房款2.7%的中介费将被彻底终结，然而，市场实际的反应却与想象大相径庭。
    根据北京市房地产交易管理网目前更新的数据显示，6月份，链家和我爱我家这两家公司的二手房网上签约套数共计为11070套，而代表着颠覆势力的爱屋吉屋和搜房房天下，一共只有761套二手房网签，仅仅占到两家传统中介公司总网签量的6.9%，不足一成。
    讽刺的是，与颠覆者主打低中介费不同，两家传统公司都坚持着全北京最高收费标准，即总房款2.7%的中介费。为什么会这样呢？传统中介真的不着急吗？
    低中介费却没有赢下市场
    由于北京房价逐年提高，按总房款的一定比例收取的中介费也在逐年提高，因此一直备受买房人诟病。在最近的一份“购房成本大调查”中，约有77.3%的购房者认为目前各家中介的收费标准偏高。
    因此，在互联网的浪潮下，新兴的爱屋吉屋、搜房房天下、思源房通网等无不以调低中介费为突破口，以颠覆者的形象，利用低廉的佣金打响了价格战，试图从传统中介公司手中抢夺“蛋糕”。
    不少购房人也曾以为，新变革将倒逼传统中介下调中介服务费。但令他们失望的是，直到现在，多数房屋中介的服务费仍维持在总房款2.5%到2.7%的水平。
    其中，链家规定，只有付全款且产权明晰的二手房交易才按总房款的2%收费，一般交易则按照2.2%的比例收取，而“需委托代办贷款等服务的客户，需向担保公司支付0.5%的保障服务费”。
    至少目前来看，高收费并没有影响传统中介的市场占有率。根据北京市房地产交易管理网的数据统计，6月份，北京存量房的签约中，链家达到了8626套，排名第一，我爱我家紧随其后，也有2444套的网签。而包括爱屋吉屋、房天下、房通网等互联网平台的总签约仅有不到1000套，远远达不到撼动传统中介地位的程度。
    谁有房源谁称王的时代
    为何低中介费却没有赢得市场呢？链家和我爱我家对于北京二手房的统治似乎牢不可破。
    “关键在于房源，谁控制了房源，谁就控制了定价权。”一位中介行业的资深人士表示，在北京的二手房交易中房主处在绝对强势的地位。而链家和我爱我家的“魔术”奥秘就在于，往往能在最短的时间里，以最高的价格找到买房人，这样就赢得了房主的信任，形成了滚雪球般的优势，垄断了越来越多的房源。
    而与服务费价格战相比，房源才是真正的核心竞争力，获得了房源也就获得了市场的定价权。
    那么为什么链家和我爱我家就能获得最多的房源呢？这又得归功于他们的经纪人体系。记者曾在2012年4月自己买房时，切身体验过一次链家抢夺房源的人海战术。
    那时，楼市刚刚有止跌回暖的迹象，记者碰巧间在网上看中了一套西直门附近的二手学区房，87平方米标价265万元，是由一家小中介公司代理，记者当即就预约了下午去看房。
    虽然是个建于90年代的老小区，但电梯却比较宽敞，能够容纳13个人，即便如此，一上电梯就发现里面早已满是穿着黑色西服的链家经纪人。而到了房主家里，除了记者和随行的小中介公司经纪人以外，房主家更是挤满了链家的经纪人，约有30多人，他们每人都拿着照相机，不停地在查看着各个房间的布局，并不忘随时拍下照片记录。
    对于这次不同寻常的看房经历，房主抱歉地解释道，由于不满意房子挂了很久没有卖出去，他刚刚找的链家，结果他自己也没想到，刚刚申报了房源，周围积水潭、西直门、甚至北三环的链家经纪人都赶来看房拍照了，说是回店里挂上，帮着卖。
    眼看这个架势，担心涨价的记者没来得及谈价钱，就赶快表示了买房意向，并当场缴纳了定金。
    就在当天下午，在记者和房主签合同的同时，房主一连接了几个电话，据称都是链家门店经纪人打来的，房子报价已经提高到了275万元，希望房主能重新考虑。
    但最终，房主仍遵守了协议和记者完成了签约，虽然一分钱的议价空间也没有谈下来，但记者仍像捡了十万元一样开心，也第一次体会到了链家在二手房市场的魔力：成交速度足够快，能给房主的报价尽量高，这都让链家显得竞争力十足。
    事实上，互联网二手房平台已经开始意识到了与传统中介的差距，并不仅仅体现在中介费上，并且下大力气开始建立自己的房源网络。例如，爱屋吉屋6000名员工中有5000名是房产经纪人，这些经纪人的职责之一就是收集真实房源。甚至也有互联网二手房平台通过金钱激励机制动员社区居住者主动为其发掘房源。
    另外有业内人士爆料，一些互联网二手房交易平台许多的成交实际上来自跳单。所谓跳单指的是，一些互联网二手房平台的现有经纪人很多来自传统中介，他们通过和老同事的合作，将老东家的房源“挖”到平台上。据说，不少传统中介开会都要查员工的手机，看有没有装平台的APP。
    但这样的挖房源毕竟不能长久，在业内人士看来，好的房源永远是稀缺的，传统中介十几年的线下交易经验，让互联网平台很难找到独家房源。
    门店仍不可替代
    最近的很多媒体报道中，有一句气势磅礴的话叫“革门店的命”，就是互联网二手房平台的宣战语，而去门店化也被称作是为了降低成本。但这个命，现在看来真的不太好革，相反门店反而成了传统中介所独有的优势。
    链家董事长左晖就这样表示，“北京链家有两万多销售人员，但只有36个是跟交易业务没关系。”链家在北京的门店分布最广，涉及到几乎所有热点的小区，只要有新房源出现，能够第一时间掌握并推送给购房人，这也保证了链家对于房源的控制。
    “经营门店并没有想象中那么贵。”左晖表示，“门店对我们来说并不意味着高成本”，他给记者算了这么一笔账，链家一个门店的成本摊到每个经纪人是1500元/月，如果不要门店，成本是每个经纪人1000元/月，而门店今天总体成本占我们收入不到8%。而门店的价值要远远大于它的成本。以租金为例，每天每平方米在8-10块多，这比写字楼便宜很多。而门店除了办公之外，是离业主和社区最近的地方，这钱花的有价值。
    同时，左晖表示有门店不代表不扁平化，去年链家对整个组织进行了改造，门店化、扁平化是未来大趋势。
    左晖坦言，市场上的确有一拨消费者是佣金敏感型，但是这个在交易里面非常少。第一个他找到房子。第二个找到房子之后，大多数消费者通过找到房子体系进行交易。低佣金、跳单等都不是今天才有的问题，一直以来都是问题。而链家“压根就没担心过”。
    再放大招   思源推出5000元中介费
    虽然链家与我爱我家这样的大型中介仍旧垄断着大多数的房源，但追赶者们，并没有放松，反而进一步通过成本控制和价格优势来试图建立新的秩序。
    近日，思源旗下的房通网就宣布，将二手房交易的权证服务部分独立拆分，推向市场，并以5000元的超低价作为卖点。这意味着，买卖双方达成意向之后，只需5000元，即可完成相关交易环节。这已经是目前市场上已知的最低的过户价格了。而此前，思源曾将佣金从总房款的2.7%降至1.5%。
    对此，北京兴融通担保有限公司总经理，房通网权证业务负责人刘全波解释道，5000元的中介佣金费用，针对的是买卖双方已经达成购房意向的前提下，思源只负责在签约、过户等手续办理阶段提供专业服务。这个佣金比例不包含买卖双方的居间服务。
    刘全波表示，二手房房屋在熟人之间交易，包括朋友、同事等所占比例很大，几乎占到了二手房成交的一成。以往，双方为了保证交易安全，往往会找中介公司帮忙办理手续，而行业内定的规则，即便没有提供居间服务，也要收取总房款1%左右的佣金，在当下房产动辄就两三百万的情况下，一个点意味着最少两三万元的佣金，依旧让购房人很难接受。
    针对思源推出的新业务是否会引起二手房市场出现更多跳单的情况。刘全波表示，各家中介机构对于自身房源的保护已经十分严格。另外，房通网的新业务主要针对的是熟人之间的二手房交易，并不鼓励客户跳单。
    “颠覆者”看重的是增长
    虽然链家、我爱我家等传统中介在二手房市场中依然强势，但作为新兴的“颠覆者”各家二手房互联网平台却并不认为传统中介公司的优势坚不可摧。
    刘全波向北青报记者表示，当前的市场上，二手房互联网平台即便打起了价格战，也很难撼动传统中介的统治地位，这是事实。但需要看到的是，互联网平台已经取得了不俗的成绩。包括爱屋吉屋、房天下和房通网，最初在二手房市场都是从无到有，如今能够在不到一年的时间里，跻身北京成交前十的经纪公司已经发展非常迅速了。
    此外，需要看到的是，在互联网二手房平台的扩张中，一些原本在北京赫赫有名的中介公司已经渐渐退出了前十，像曾经同样满街都是门店的鑫尊地产、中大恒基等，因为没有及时转型，二手房买卖也急速萎缩。
    而与发展了十几年的传统中介相比，互联网二手房平台只用了一年时间就完成了许多中介公司多年的心愿。这在刘全波看来，本身就是进步。另外，他认为，互联网二手房平台由于交易过程更为垂直和简单，能够省去更多的中间环节和费用，这部分让利通过低中介费的方式给了购房人，也确实让这些平台吸引到了更多的关注。
    刘全波表示，仅房通网的来访量，近几个月每月的增幅就在四到五倍左右。而这样的高增长，也是互联网二手房平台的信心所在。文/本报记者 李桁