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博士生
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前段时间,也是为了绿色出行方便些吧,办了一张自行车卡,用了没几天没有磁了,打了客服电话说需要到服务站补磁。到了以后,人家说消磁是我个人原因造成的,要补磁需要收拾元手续费,我就不明白了:您这自行车本身就是政府福利行为,收取十元手续费是否合适;第二,你补磁的成本多高,需要收拾元手续费;第三,消磁的原因是怪客户还是本身质量问题,直接收取客户手续费是否合适?
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