前天下午收到了聚成的邀请，邀请参加企业管理的一个培训，当时出于礼节，告诉她可以先发一个邮件过来，并没有把这个事情放在心上，没有想到昨天那个小姑娘再次打来电话，提出能否亲自拜访一下，我还是那个态度，明确告诉她我不想参加，但那个女孩还是坚持过来，我当时有些被她的弃而不舍的精神打动，内心隐隐的想了解一下他们的企业文化，于是答应了她。

小姑娘来了以后，我感觉女孩还是很真诚的，其实从我这个方面来讲，也确实想在企业管理方面充充电，因此中午请她吃了一顿工作餐，就搭车去了他们公司。因为开始就已经对他们的企业文化感兴趣，自然也就问起了他们公司的情况，她告诉我，她刚刚参加工作，感觉公司的氛围非常的好，而且上个月因为拿了三个单子，公司还送她到沈阳学习了一段时间，但是她也告诉我其实公司每天的工作时间非常长，晚上9点了还要回去公司汇报和总结工作，但是他们每个人的工作热情非常的高，在这里不仅仅感到了家庭的温暖，而且能够感到非常的充实，每天都能够学到东西，说到这里，我正好看到他们的公司的文化：家庭、军队、创新；在公司像家庭一样，还有什么比家庭更加能够让人依恋，然后我问她对军队是怎么样理解的，她告诉我是不是绝对服从，但是我现在感觉，军队文化绝对不是仅仅一种绝对的服从，军队的绝对服从是为了保证坚定的执行力，而创新又是一个企业成长的泉源。

有些始料不及的是，他们这里来的人很多，我去的时候已经排到了28号，后来又陆续的来了一些人，从这里也可以证明他们导购的执行力确实不同凡响，而且我从他们的换班时程式化地拥抱（开始我还颇有微辞，但是后来的一点体会，让我摈弃了这样的想法）、民航式的微笑以及其他种种细节，体会到了他们确实非常的规范，也让我学到了许多的东西，所以后来我和后来的导购说，其实从我来的时候，我就已经开始学习了。

开始上课了，老师聚成的工作人员的簇拥下登场，场面足够煽情，甚至有些滑稽。

终于转入了正题：首先是现代中国企业的发展史，80年代，市场经济才露尖尖角，那些杨百万们大多靠自己的经验和胆量，赚得了第一桶金，时光荏苒，当今社会，经验制胜早已经是昨夜黄花，中国民营企业的平均寿命也越来越短，2.9年，何其短的一个年龄，而且企业的利润也在以平均每年10%的速度下滑，但是大浪淘沙，还是有一些公司成为了幸运儿，靠着"品质"、成本控制、服务、创新和团队，他们活了下来，而且有的还在逐渐的壮大。

对于品质、服务、创新，对于我一个小小的中层来说，还没有过多的体会，对于执行者来讲，有的时候老板的要求更加来的直接，尽管这有些本末倒置，但是他说的团队，却着实印在了我的大脑，小成绩靠个人，而大的成绩，没有一个团队，那是万万不能的，而且说到成本，对于一个农村的孩子最原始的想法，成本就是那些看得见的消耗，其实内部的一些无形的消耗，比那些危害性更加的大，大家也许已经猜得出来了，那就是内耗，一部机器没有对外做多少功，全都被内部的零件互相的摩擦消耗了工效，而一个失败的团队，最终却没有一个成功者。而一个成功的团队，没有失败者。

终于到了课间休息的时间，游戏自然是少不了的，5人一排，后面的那个人替前面的人捶背，按腰，两人依次"互摸"，开始我还感觉不好意思，毕竟未曾谋面，况且我的眼前的还是一个小姑娘，不过人还是随群的，随着教练的口号，大家都做着整齐划一的动作，逐渐让我忘记了羞涩，而且逐渐享受起这个过程，而且我分明感觉到，大家在这个过程中逐渐的消除了彼此的心理距离，所以我又重新认识那些聚成看似形式的东西，形式的东西一旦成为人们的习惯，也就成为了企业文化的一部分。说到这里大家是否听说过“猴子禁食香蕉”的故事，由于篇幅有限，仅仅提供链接（查看点击）

重新上课，终于我感兴趣的东西来了，关于团队管理，我总结的就是如何调动企业员工的自主性，这样的方法非常多，我记住的有合理授权、让对方思考等，让对方思考就是要让下属主动的想办法解决问题，而不是整个部门就是一个大脑在思考，还有就是多鼓励而不是频繁的使用惩罚。但是在一个团队里面，一个亙古不变得真理是20%的员工创造了80%的价值，所以企业的合理的做法应该是留住20%，培养70%，淘汰10%（这是不是违背了我们当下所流行的钢七连的'不抛弃不放弃'原则），而这20%的员工却不一定是能力最好的部分，却一定是态度最好的部分，南斯拉夫的米卢兄弟所说的"态度决定一切"看来说出了一个举世皆准的道理呀。而从企业的角度来讲，在不同的阶段，提供员工不同的愿景，才能够不断的调动起他们的积极性，第一个阶段，生存期就是物质（直接有效），第二个阶段发展期要靠制度，而追求卓越期要靠精神。但是我的理解，一个好的领导，是要会给部门画饼的，那天我看电视讲三十六计中的"无中生有"，和这个是有着异曲同工之妙的，当把大家的积极性都调动起来的时候，做出成绩，自然馅饼都会有的。

啰里啰唆的讲了好多，其实昨天记了好多的东西，非常的零散，但是往往一个零散的东西，细节决定成败，只有把这些零散的规则和理论，引入到自己的实践当中，才能够让这些纸上的东西，变成鲜活的成功案例，到那个时候，我们不仅仅也能够像那些老师一样口若悬河的说出一些管理的心得，而且还能够把知识真正的转变成"生产力"