本人还是比较保守的,直到前几年才开始网购,而且一发不可收拾,成为网购达人,也就是次数稍微多一点,和那些剁手党相比,算是理智型了。网购多年,也就出现两三个差评。最近虽然出现一些不和谐因素,多是快递出的问题,卖家还是很配合的,最终也都解决了。不过前几天的网购经历,使我闷闷不乐,说出来,也是给大家提个醒!
我老家在农村,家人和邻居用了一种膏药,说是效果很好,就是不好买,距离较远。我一看,网上就有卖的,于是进了一家店铺,看到图片和家人购买的一样,就果断下单了。两天后,快递送来,一切顺利,打开后,发现发的货,和网站图片不一样,问了老家的人,也不想要这种!于是和卖家沟通,以下是沟通过程
4月25日 07:53
在吗
你发货,给我发错了
夏海涛2
在你好
我要的是 痛可贴,你发的是磁疗贴
夏海涛2
现在厂家改了 今年生产的都是我们发给您这种
夏海涛2
图片没来得及更新
夏海涛2
质量一样的 您可以先试用一盒看看
而且,厂家也不一样,我要的是哈尔滨的,你的是河南的
我是给老家邻居买的,人家一直就是用的这个
昨天,给人家送回去,人家说,不是这个
4月25日 07:59
夏海涛2
骨痛贴这种不生产了
夏海涛2
那我们给您退货
好吧
夏海涛2
江苏省盐城市滨海县中市北路 47号老民政局一楼 夏海涛, 13092121555
夏海涛2
圆通申通 韵达都可以的
夏海涛2
或者 您可以先让他试用一盒看看 效果不一样再给他退也可以 一盒我们免费试用
算了,老太太一看,就否定了,
夏海涛2
哦
我对这个不懂的
4月25日 08:04
我申请,退货了
夏海涛2
好的 麻烦您了
稍等,出去一小会
夏海涛2
好的 你先忙
4月25日 08:16
抱歉,来人了
夏海涛2
没关系您忙
对了,快递,可以到付吗?我没弄过快递
要不,你叫个快递来取吧
夏海涛2
您先将运费先付了我们收到货一起退给您
夏海涛2
我们江苏盐城
夏海涛2
麻烦您找下您那边快递
我试试
夏海涛2
我们这边很多快递都到的
夏海涛2
麻烦您了
4月25日 08:21
夏海涛2
您发货时麻烦快递运单号告诉我们下
行
夏海涛2
我们好查找方便极时给您退款
4月26日07:41
温馨提示:夏海涛2正在为您服务。
东西,给你发快递了,运费20元
夏海涛2
20元 这么多呀 我们这边发您的都是10元的
你是经常合作的
单件,不优惠
她说,月结的优惠
你退快递费到我微信吧**********
07:47
夏海涛2
就是单发也不可能要这么多的 最多也是12元或者13元的 您那边快递也太坑人了
北京市内10元起
夏海涛2
我们正常合作才7元
你们那里真便宜啊
我们单位合作快递,顺风的,月结,市内6元;
个人,单发也是市内10元
支付宝也可以***************
07:52
夏海涛2
一公斤内北京到江苏也不应该要20元 您将您那边快递公司的地址告诉我们 20元太坑人了 我们投诉他们公司、
夏海涛2
他们公司都有收费标准的
我打客服电话约的95554,上门取件
夏海涛2
我们要将这个底单给他们的总公司
夏海涛2
就是到付也不应该是20元的
他不支持到付,我问了
09:16
夏海涛2
快递费用不可能那么多的 这么多运费我们没办法认可的
10:05
说这话,就没意思了,我为了20元钱,蒙你啊
我开始就说,让你自己找快递取,你说让我发,你支付快递费的
夏海涛2
亲你们单位也发顺丰 顺丰到付也不够22全国统一的
夏海涛2
我们江苏怎么到北京找快递
我说了,我们单位是办公室统一发件,我们不清楚
夏海涛2
任何一个快递都不可能超出自己规定的收费标准的
夏海涛2
这个不是谁说多少就是多少的对吧
刚才,你不是要快递单,发给快递公司吗
你可以和快递公司核实
夏海涛2
我们没有说快递费用20认可的吧 这个淘宝都有说明的 快递费用不可能超出快递公司标准的
夏海涛2
顺丰到付也不过22
夏海涛2
其他公司到付更便宜的
夏海涛2
这个都是国标价格
10:12
夏海涛2
这个是发货以前说的对吧 发货费用也不可能是20的
夏海涛2
我们说先请代付 不是说代付费用随便要的
你可以与快递公司核实,收多少钱
夏海涛2
任何一个快递公司费用也不可能这么高的
是快递公司收费,不是我定价
夏海涛2
顺丰到付不过22 普通圆通现付怎么可能20
你没说用顺风啊
夏海涛2
我们也没有说到付费用随便要 要22元的
夏海涛2
要20运费的怎么可能那么多
他就受那么多,我有什么办法
夏海涛2
索要他们发票
10:17
夏海涛2
不是想要多少就是多少的 有标准的这个
你卖给我东西,都没有发票,快递费人家给发票?
夏海涛2
我们C店本来就可以发票不一起发 快递费超出标准索要发票很正常
夏海涛2
全国上下发新疆西藏也不过18元 北京发江苏竟然要20
这是圆通网站上查的
夏海涛2
有25*20*15那么大吗
夏海涛2
大小你自己看看到底多大
所以他收20元啊
痛快点说,你退我多少钱?
夏海涛2
运费我们只能退你12 最高的散户价格
10:22
他家最低收费18元
夏海涛2
我们只能认可12最高散户价格
退吧,
下次,和人家说清楚
夏海涛2
而且重量也没有0.9公斤的 好的我们退您12
1kg以内,价格一样
夏海涛2
是现在就退吗 支付宝多少的
夏海涛2
用圆通模板算价格是不一样的
支付宝***********************
10:29
夏海涛2
稍等
夏海涛2
夏海涛2
你看下
收到
夏海涛2
谢谢麻烦您了
退款,赶紧给我办了吧
夏海涛2
恩 收到货就退很快的 估计后天就到
好
4月28日
14:05
温馨提示:夏海涛2正在为您服务。
你好,东西收到了,怎么还不给我办理退货啊
14:10
夏海涛2
来了你好
夏海涛2
我们查下
退货申请,你还没处理呢
夏海涛2
现在就给您退
通过以上图片、文字,可以说明几个问题
1、挂羊头卖狗肉。故意混淆,两者本来外观相近,价格却有差异。说什么忘记更新了,到现在几天了,还没有更新吗?
2、诚信度较差,也不知道金牌店铺靠什么得来的。说好我快递回去,他付费;结果东西回去了,为了少付8元快递费,暴露了一副**嘴脸,让人看不起!退回的东西已经收到了(4月27日签收快递),我的退款还没有处理,是不是还在数钱呢,也是8元钱也要数一段时间呢。
3、货物,我已经在其他店家那里买了,不知道为什么,别的家还在生产,就他家停产了!
通过这件事情,告诉大家,购物前一定要多做功课,不要被商家所谓忘记更新图片所骗,也不要因为是“金牌”店,就轻易相信;多看看销量,销量少的就慎重;有差评的也要慎重;多问几句,别以为那是废话!一旦遇上这样的骗子或者不良商家,要敢于揭露,让他晒晒太阳,是别人也少上当!
这事只能怪自己了,刚才仔细看看,那几个好评,都是试用者的,没有客户的,唉,吃一堑长一智吧!
经过提醒,终于退款了
好了,一切都过去了,祝愿大家生活愉快!