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标题: 好消息！通州共享自行车电话终于打通了 [打印本页]

作者: 三尾小蟋蟀 时间: 17-8-2 09:48
标题: 好消息！通州共享自行车电话终于打通了
亲们，我也是731的受害者，时隔38小时后，热线终于打通了，工作人员说在后台处理，需要持卡在终端机按4就OK啦！今天下午我就去试一试。

我是在今天9：40打通电话的，一早打了半个小时，终于通了。

事实证明，坚持就是胜利啊！
2017年8月2日下班到北苑租车点，在机器上试了两次，解除异常成功，第一次显示网络异常，很快第二次尝试，显示解除异常成功，现在已经可以正常租车使用了。

延伸阅读：通州公共自行车管理处工作人员解释，造成这种情况的原因是最近两天系统升级，目前升级已经完成。工作人员明确表示，只要车还到租赁点并锁住，即使是显示未还车，也不会存在扣费现象。此外，工作人员还提醒，今后若出现类似“车还了系统不显示”的情况，用户可以直接到租赁点旁的柜机进行刷卡，然后点击4选项“异常”即可。

作者: 花火 时间: 17-8-2 10:35
恭喜恭喜。。。话说我夜里上了两次闹钟都没打通;555

真是想不明白，3万辆自行车十几万的持卡人，杭州瑞琪在软件设计上居然没想到过这个问题？通州公租车到底有没有风控部门？

作者: 花火 时间: 17-8-2 10:39
我质疑一下小编的延伸阅读：昨天晚上和今天早晨我分别在不同站点的终端上测试过“按4”的效果，分别显示的是“无异常记录”和“网络错误”。。。问了站点的工作人员，说必须要打通电话才能恢复“已租车”。。。

作者: 120469471 时间: 17-8-2 10:44
我今天早上取车，刷完卡语音提示请取车，死活就取不下来，锁打不开。然后我再刷别的位置，提示已租车。还刷这个位置，一点反应都没有。然后我在机器上查：提示已租车，按得4再查：提示后台未受理好像。然后打电话给客服一直就是不通。不知道现在这个按4到底管不管用。再次吐槽客服电话，真特么垃圾

作者: wc3034190863 时间: 17-8-2 10:45
已实践，按4无用，必须打通电话才行，大家不要灰心，一直打电话吧，我的通话记录都五十个了

作者: 花火 时间: 17-8-2 10:56

wc3034190863 发表于 17-8-2 10:45
已实践，按4无用，必须打通电话才行，大家不要灰心，一直打电话吧，我的通话记录都五十个了

:niu坚持就是胜利

作者: 纪子崖 时间: 17-8-2 11:25
:L:L:L

作者: sllowboy 时间: 17-8-2 11:29
刷手机的路过 :lol

作者: 黄老邪之黄蓉 时间: 17-8-2 11:45

sllowboy 发表于 17-8-2 11:29
刷手机的路过

手机软件更容易出问题

作者: ft_leo 时间: 17-8-2 12:14
:Q:Q:Q:time:

作者: 969037269 时间: 17-8-2 12:20

120469471 发表于 17-8-2 10:44
我今天早上取车，刷完卡语音提示请取车，死活就取不下来，锁打不开。然后我再刷别的位置，提示已租车。还刷 ...

往里推推，抬抬后轮之类的，可能是锁卡住了

作者: database001 时间: 17-8-2 12:45

wc3034190863 发表于 17-8-2 10:45
已实践，按4无用，必须打通电话才行，大家不要灰心，一直打电话吧，我的通话记录都五十个了

周一下班在北运河西路北租的通州公共自行车“小绿”的时候“中招”，虽然车在血站那还了，但系统却不显示“还车成功”，只是说请稍后，直到现在拨打客服电话也未能接通。他们客服电话是不是就一部电话，一个人接呀？有些微信号说小绿客服说把卡放在旁边机子上按下4就可以了，可试了好几次，都说卡无异常记录，拿卡再去租车，显示已租车，等于还是没还上，如果他后台不处理一下，把卡放机器那也没用。

作者: lsyyk 时间: 17-8-2 12:55
昨天按4试过，显示，无异常处理

作者: lsyyk 时间: 17-8-2 12:57
按4，显示，卡无异常记录

作者: 无名无名 时间: 17-8-2 13:26
:time::time::time:

作者: kill-kfs 时间: 17-8-2 13:36
１.先打电话
２.去按４，消除

作者: hij8025 时间: 17-8-2 13:47
共享单车需要规范发展，而不是像通州这样一棍子打死全部清理出去，事实证明，政府版的共享单车也存在问题，需要正视面对，及时改进。共享单车是社会发展过程中的新生事物，发展太快，政府监管上不能及时跟上，出现了诸多问题，但从根本上，我认为共享单车表现出来的问题是人祸，是人的素质问题，而不是单车自身的问题！是谁把共享单车停在马路中间，停在盲道上，甚至挂在树上？是谁给共享单车上了锁，给共享单车开膛破肚？是那些可憎可恶素质低下的人！我们每个人都扪心自问，你每日有没有干那些损人利己的低劣行为？提高自身素质，拒绝低劣行为，让人渣无处藏身，才是我们应该追求的目标，而不是每天骂骂咧咧、抱怨社会，己所不欲勿施于人，老祖宗早就告诉我们了，每个人做好自己，社会自然就会好！目前通州正在施划共享单车电子围栏，这是好的监管措施，希望共享单车早点回到通州，一个和谐共融、文明向上的通州才称得上北京城市副中心，否则只能是狭隘、落后、被时代所抛弃了！

作者: 15811065779 时间: 17-8-2 14:19

hij8025 发表于 17-8-2 13:47
共享单车需要规范发展，而不是像通州这样一棍子打死全部清理出去，事实证明，政府版的共享单车也存在问题， ...

有人知道他们的营业厅在那吗？电话太难打了。

作者: 15811065779 时间: 17-8-2 14:20
客服有营业厅吗

作者: 冰冻de玫瑰 时间: 17-8-2 14:59
我从周一开始打的，一次都没打通，这都好几天不知道怎么办

作者: 刘峰亮 时间: 17-8-2 16:18

通州交管委太懒政了，共享单车控制不了就清理出通州，垃圾中的战斗机，说共享单车影响交通，影响市容，请问市区不影响么？市区现在有专人负责共享单车的管理，通州一限了之，一帮拿钱不干活的东西。垃圾！

作者: fulushou 时间: 17-8-2 17:47
能打通那部电话的人就让人佩服，不是近一两天才出现的问题，2个礼拜前就这样了

作者: luoshuiqingfeng 时间: 17-8-2 21:09
我的上次也是，打客服打了20多次才打通，叫我去按4，换了四个地方，按了三十多次才消除异常，他们的服务太操蛋了。

作者: database001 时间: 17-8-3 08:59

lsyyk 发表于 17-8-2 12:55
昨天按4试过，显示，无异常处理

就这种舆情应对水平，真是低能，一看就是有关系的皮包公司，系统升级哪怕提前一两天通过新闻、论坛、通州时讯、通州各微信公众号告知一下，那会出现这么大规模的混乱情况？

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