接到诉求
近日，马驹桥镇接到市民刘先生（化名）投诉电话，刘先生（化名）反映，在公司工作期间，由于疫情原因六七月份被隔离两次，公司拖欠了该市民隔离期间的劳动工资，并迟迟得不到解决，只能拨打电话求助。
接到派单后，马驹桥镇社保所劳动监察大队迅速行动，第一时间联系刘先生（化名），了解欠薪问题的始末，并对矛盾对双方进行约谈。
经过调查核实，刘先生投诉的公司确实存在此项欠薪问题，经过多番协调，马驹桥镇社保所劳动监察大队责成该公司按标准支付刘先生所欠工资。
马驹桥镇社保所劳动监察大队的负责人表示：接下来会密切关注此类欠薪案件，市民遇到类似问题都可以来劳动监察大队进行反映，劳动监察大队会依法维护市民在劳务关系中的各项权益，保障市民利益不受侵害。
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从接到诉求，到问题的实地解决，马驹桥镇社保所劳动监察大队前后只用了5天时间，获得刘先生（化名）的高度认可。
自“接诉即办”工作开展以来，马驹桥镇奉行立行立改“躬身于民 服务于民”，努力提升群众的幸福感和安全感，切实做到换位思考，真心实意为群众办事。下一步，马驹桥镇将进一步提升服务管理，切实做到接诉即办有力度，服务市民有温度。