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标题: 城外诚买的晚安牌皮床，散了两个半月味儿了，甲醛超标四倍，怎么办呀？ [打印本页]

作者: xianzi52 时间: 11-11-28 15:26
标题: 城外诚买的晚安牌皮床，散了两个半月味儿了，甲醛超标四倍，怎么办呀？
   八月份在城外诚买的晚安皮床，让我彻底见识到了家具行业的黑幕重重，作为消费者必须时刻警惕，用知识武装自己，打败黑心的卖家和无作为的管理部门。诚心请教坛子里的高人有没有什么好方法，和平解决这件事情，请大家不吝赐教。事情经过是这样的：

   8月份下的订单，两周后送货到家后发现，做工质量非常差劲，跟在城外诚看到的完全是两回事，心中断定他们是挂羊头卖狗肉，经协商让他们返厂再做一张，又过了两周后，床送到，比第一次略微好一点，知道他们也就这样的水平了，勉强收下。从此开始开窗通风，一直持续到现在，最近天气寒冷，只得关上窗户，屋里的那个气味实在太大，受不了，给城外诚晚安家居打电话说明情况后，对方派了一位售后服务人员过来，问了问皮床后说没有味道啊，还拿了点甲醛清除剂擦了擦皮床表面，说不是皮床的问题，要是皮床的问题，这种进口的甲醛清除剂就会起泡，但是现在没有，我告诉他，我说甲醛是慢慢挥发的，你们这样测没用。

   这之前我一直没有检测过家里的甲醛含量，只是觉得气味大，他们的售后一直说他们的这个甲醛除味剂是进口的，很管用，我想他们肯定碰到过无数这样的事情了，先试试他们的除味剂是不是真管用再说吧，这样又过了两周吧，用了他们的清除剂擦，一点用也没有，味道还是很大，没办法，我就买了个甲醛测试盒，一检测，发现竟然超4倍国家标准，第二天就给晚安打电话，要求退货，但是对方说先请示厂家再给我答复，两天后我又给晚安家居打电话，对方找各种理由搪塞我，最后在我的坚持下，对方说再请示一下给我答复，我就这样等了几天了，这几天中我给城外诚售后打电话咨询这样的事情他们怎么处理，城外诚方面给的答复只是起一个中间协调作用，哼，狼狈为奸的两个利益方，我指望他们能给我协调，那我就太天真了。

不知道坛子里有没有朋友跟我一样的遭遇，你们是怎么办的，或者有没有高人能指点一下，下一步我该怎么办？

作者: ddirgor888 时间: 11-12-7 10:53
所以啊，你买家具之前一定要先补习一下常识，然后再买，可以看得出来，你的这张床用的不是环保板材做的。
区别环保板材，现在市面上国内只有吉林森工的板材才是真正意义的环保，并且给每一个厂家有授权，如果这个商家出示不了授权书，或者在吉林森工的网站上查不到，如果冒用露水河字样的板才就是假的，或者就是不环保的。这是个最简单有效的方法。
只所以这样，说明楼主二个问题，一是不懂板材的环保，二是贪图一时的便宜，被商家忽悠了。
因为你的购买合同上如果没有环保字样或指定的板材，那你这货不好退了。

作者: 死如胡杨 时间: 11-12-7 10:57
楼主我家有跟你一样的情况但是你怎么确定就是床呢甲醛检测盒是检测的整个房间的甲醛呀我家味道是特别大但我不知道是床还是地板还是衣柜我现在也正在发愁呢刚找了地板厂家来看

作者: ninalian 时间: 11-12-7 11:18

作者: ynxylx 时间: 11-12-7 11:19
家具卖场放的样品，一般质量都比较好，要不怎么能吸引顾客呢？！我买家具的时候，都现在拍几个角度的照片存着，送来的时候再比对一下，之前买衣柜就碰上过，里面的隔断和我看的样品不一样，送货的人开始还不承认，后来我把照片调出来一看，果然不一样，踏踏实实给我拆了换了组新的。

作者: 核心区钉子 时间: 11-12-7 11:47
去超市买包甲醛除味包吧。

作者: perlplay2009 时间: 11-12-7 12:55
还是买品牌的放心些。服务也不错。

作者: 起个什么名呢 时间: 11-12-8 07:30
扔它、、、、

作者: 星艺装饰诺工 时间: 11-12-8 09:19
去除甲醛您可以买些绿萝要定期擦植物叶子，如果叶子有灰尘要赶快擦洗要不然影响植物吸附甲醛

作者: 星艺装饰诺工 时间: 11-12-8 09:25
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作者: 仰望 时间: 11-12-8 09:37
甲醛测试纸哪有卖的？

作者: bg1bfa 时间: 11-12-8 15:08
家具还是纯实木的放心

作者: guan2008 时间: 11-12-9 18:15
无良奸商，315投诉试试

作者: raccoon1983 时间: 11-12-10 09:16
我也是在通州一家大的家具公司上班的告诉你一个最有效的方法，你跟他们说退货，不给退货就让你们上央视或sohu\xinlang报报光最有效了

作者: raccoon1983 时间: 11-12-10 09:16
要不就报国家质量监督局查他

作者: 星艺装饰诺工 时间: 11-12-11 11:11
百安居建材城里有卖

作者: xianzi52 时间: 11-12-11 15:37
非常感谢大家的关心

作者: xianzi52 时间: 11-12-11 15:40

死如胡杨发表于 11-12-7 10:57
楼主我家有跟你一样的情况但是你怎么确定就是床呢甲醛检测盒是检测的整个房间的甲醛呀我家味道是特别 ...

因为我家房子装修已经六七年了，不可能是装修的味道，而且之前也从来没有这样的味道，自从我换了这张床以后味道就大的不得了，卧室空间不大，只有一张床跟一个N年前装修时搞的一个步入式衣柜。

作者: xianzi52 时间: 11-12-11 15:42

仰望发表于 11-12-8 09:37
甲醛测试纸哪有卖的？

淘宝有卖

作者: xianzi52 时间: 11-12-11 15:42

raccoon1983 发表于 11-12-10 09:16
我也是在通州一家大的家具公司上班的告诉你一个最有效的方法，你跟他们说退货，不给退货就让你们上央视或so ...

非常感谢您的建议

作者: xianzi52 时间: 11-12-11 15:45

guan2008 发表于 11-12-9 18:15
无良奸商，315投诉试试

315我打了，他们也就起一个沟通协调作用，而且反应时间比较长，要想解决问题还是得亲自跟商家沟通，反正吃一堑长一智吧，以后买家具只能买纯实木的，而且还得是样品，要不质量真是没保障。

作者: xianzi52 时间: 11-12-11 15:48

死如胡杨发表于 11-12-7 10:57
楼主我家有跟你一样的情况但是你怎么确定就是床呢甲醛检测盒是检测的整个房间的甲醛呀我家味道是特别 ...

我觉得床跟衣柜的嫌疑最大，像你这种情况床跟衣柜要是在同一家买的还好说，要不是的话，商家肯定不承认是自己的产品有问题，要不就只能去质检部门做破坏性检查，以确定是不是某样家具甲醛超标，拿着检验报告找商家索赔。

作者: xianzi52 时间: 11-12-11 16:04
感谢朋友们的无私帮助和建议，目前事情已解决，买的没有买的没有卖得精，提醒大家购买家具的时候一定多留心眼，多补知识，现在的家具建材行业非常不规范，老百姓只能自己来保证自己的利益。

作者: 凌乱de夜雨 时间: 11-12-12 11:46
去市场买点除甲醛的活性炭的还是可以的，还要注意多开窗散味
找商家多沟通一下毕竟身体才是最重要的

像3楼那种情况很容易造成各个商家之间推来推去
如果是网站的诚信商家可以联系网站这边尽量帮您调节

作者: wuyan 时间: 12-7-13 16:45
好太太的橱柜一样

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