原帖由 马牛牛 于 06-5-31 15:37 发表
我每天也会遇到很多……
第一个词:耐心。
听他们把话说完。其实有时候他们就是发发牢骚……
原帖由 yuejun 于 06-5-30 17:47 发表
如果你是做服务工作的,
第一个问题听到“用户投诉”这个词,你想到的第一个单词是什么???
第二个问题你是怎么看待用户投诉这个问题的???[/si.
原帖由 梅里斯 于 06-5-31 16:28 发表
无奈,无数的投诉就像肉包子打狗,中国人的诚信危机
原帖由 yuejun 于 06-5-30 17:47 发表
如果你是做服务工作的,
第一个问题听到“用户投诉”这个词,你想到的第一个单词是什么???
第二个问题你是怎么看待用户投诉这个问题的???[/si.
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